Hé jij daar!
We geven om je privacy en willen dat je je lekker voelt bij het gebruiken van onze diensten. Daarom hebben we hier de belangrijkste info over hoe we met je persoonsgegevens omgaan en over de cookies die onze Shop gebruikt. Dit is allemaal opgesteld volgens de AVG, je weet wel, die algemene verordening gegevensbescherming.
BEHEERDER VAN PERSOONSGEGEVENS
ECO24 SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, gevestigd op ul. Algierska 17K, 03-977 Warszawa, Polen, ingeschreven in het Nationaal Gerechtelijk Register – Register van Ondernemers door SĄD REJONOWY DLA M.ST.WARSZAWY W WARSZAWIE,XIII WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTRU SĄDOWEGO, onder KRS-nummer 0001061741, Europees btw-identificatienummer PL5214039048, REGON 52659871100000, beginkapitaal PLN 100000,00.
Wil je contact met ons opnemen over hoe we met je persoonsgegevens omgaan? Stuur dan een mailtje naar: [email protected].
JOUW RECHTEN
Je hebt het recht om te vragen om:
- toegang tot je persoonsgegevens, inclusief een kopietje ervan (Artikel 15 AVG of, indien van toepassing, Artikel 13 lid 1(f) AVG),
- correctie ervan (Artikel 16 AVG),
- verwijdering (Artikel 17 AVG),
- beperking van de verwerking (Artikel 18 AVG),
- overdracht naar een andere beheerder (Artikel 20 AVG),
en het recht om:
- op elk moment bezwaar te maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens:
- op grond van jouw specifieke situatie – met betrekking tot de verwerking van je persoonsgegevens op basis van Artikel 6 lid 1(f) AVG (oftewel onze gerechtvaardigde belangen);
- als je persoonsgegevens worden verwerkt voor direct marketing, voor zover die verwerking verband houdt met die direct marketing (Art. 21 lid 2 AVG).
Neem contact met ons op als je je rechten wilt uitoefenen. Je kunt met name bezwaar maken tegen ons gebruik van cookies (waar je hieronder meer over leest) door de juiste instellingen in je browser te gebruiken.
Als je denkt dat we je gegevens onrechtmatig verwerken, kun je een klacht indienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit.
PERSOONSGEGEVENS EN PRIVACY
We verwerken je gegevens voor zaken die te maken hebben met het runnen van de Shop en het leveren van de diensten die we daar aanbieden. Hieronder vind je gedetailleerde info over hoe we met je gegevens omgaan, afhankelijk van wat je doet.
1. Een bestelling plaatsen in de Shop – Deel 1
Voor welk doel verwerken we je gegevens? | |
---|---|
om je bestelling te verwerken | |
Op welke basis verwerken we je gegevens? | |
een verkoopovereenkomst (Artikel 6 lid 1(b) AVG) | wettelijke verplichting, gerelateerd aan boekhouding, die ons verplicht je persoonsgegevens te verwerken (Artikel 6 lid 1(c) AVG) |
Hoe lang zullen we je gegevens verwerken? | |
voor de duur van de bovengenoemde overeenkomst | tot het verstrijken van onze wettelijke verplichtingen gerelateerd aan boekhouding |
bovendien worden je gegevens verwerkt tot het verstrijken van de periode waarin claims kunnen worden ingediend – hetzij door jou, hetzij door ons (zie de laatste tabel van dit deel voor meer informatie) | |
Wat gebeurt er als je de gegevens niet verstrekt? | |
je kunt geen bestelling plaatsen |
2. Een bestelling plaatsen in de Shop – Deel 2
Voor welk doel verwerken we je gegevens? |
---|
verbeteren van de kwaliteit van onze diensten dankzij de feedback van gebruikers via de tevredenheidsenquête |
Op welke basis verwerken we je gegevens? |
ons gerechtvaardigd belang bij het verwerken van je gegevens om enquêtes te houden over je tevredenheid met onze diensten (Artikel 6 lid 1(f) AVG) |
Hoe lang zullen we je gegevens verwerken? |
als je geen feedback geeft, voor een periode van 30 dagen na je aankoop of tot we rekening houden met je bezwaar tegen de verwerking; en als je wel feedback geeft – tot deze wordt verwijderd of tot we rekening houden met je bezwaar tegen de verwerking* |
bovendien worden je gegevens verwerkt tot het verstrijken van de periode waarin claims kunnen worden ingediend – hetzij door jou, hetzij door ons (zie de laatste tabel van dit deel voor meer informatie) |
Wat gebeurt er als je de gegevens niet verstrekt? |
we zullen je mening over onze diensten niet meenemen in de verdere ontwikkeling van onze diensten |
*wat van toepassing is in een specifiek geval
3. Een account aanmaken in de Shop
Voor welk doel verwerken we je gegevens? |
---|
om een overeenkomst uit te voeren voor het leveren van een account in de Shop |
Op welke basis verwerken we je gegevens? |
een overeenkomst voor het leveren van diensten (Artikel 6 lid 1(b) AVG) |
Hoe lang zullen we je gegevens verwerken? |
voor de duur van de bovengenoemde overeenkomst |
bovendien worden je gegevens verwerkt tot het verstrijken van de periode waarin claims kunnen worden ingediend – hetzij door jou, hetzij door ons (zie de laatste tabel van dit deel voor meer informatie) |
Wat gebeurt er als je de gegevens niet verstrekt? |
je kunt geen account aanmaken en de functies ervan gebruiken, zoals het bekijken van je bestelgeschiedenis of het controleren van je bestelstatus |
4. Contact met ons opnemen (bijv. om een vraag te stellen)
Voor welk doel verwerken we je gegevens? | |
---|---|
om te reageren op je vragen of verzoeken | |
Op welke basis verwerken we je gegevens? | |
een overeenkomst of acties ondernomen op jouw verzoek voorafgaand aan het sluiten van een overeenkomst (Artikel 6 lid 1(b) AVG) – als je vraag of verzoek betrekking heeft op een overeenkomst waarbij wij partij zijn of kunnen zijn | ons legitieme belang bij het verwerken van je gegevens om met je te communiceren (Artikel 6 lid 1(f) van de AVG) – als je vraag of verzoek niet gerelateerd is aan een contract |
Hoe lang zullen we je gegevens verwerken? | |
voor de duur van het contract dat ons bindt of, als er geen contract wordt gesloten – tot het verstrijken van de claimperiode – check de laatste tabel van dit deel | tot het verstrijken van de claimperiode – check de laatste tabel in dit deel of totdat we rekening hebben gehouden met je bezwaar tegen de verwerking* |
bovendien worden je gegevens verwerkt tot het verstrijken van de periode waarin claims kunnen worden ingediend – hetzij door jou, hetzij door ons (zie de laatste tabel van dit deel voor meer informatie) | |
Wat gebeurt er als je de gegevens niet verstrekt? | |
we zullen niet in staat zijn om op je vraag of verzoek te reageren |
*wat van toepassing is in een bepaald geval
5. Browserinstellingen of andere vergelijkbare actie die analytische activiteiten toestaat
Voor welk doel verwerken we je gegevens? |
---|
om te analyseren hoe je de Shop gebruikt en erdoorheen navigeert om de functionaliteit te verbeteren (lees meer in de “Analytics” en “Cookies” delen van ons Privacybeleid) |
Op welke basis verwerken we je gegevens? |
ons legitieme belang bij het verwerken van de gegevens voor het hierboven genoemde doel (Artikel 6 lid 1(f) van de AVG) |
Hoe lang zullen we je gegevens verwerken? |
totdat de cookies die voor analytische doeleinden worden gebruikt verlopen of door jou worden verwijderd* |
Wat gebeurt er als je de gegevens niet verstrekt? |
we zullen geen rekening houden met de manier waarop je de Shop gebruikt en erdoorheen navigeert bij het werken aan de ontwikkeling ervan |
*wat van toepassing is in een bepaald geval
6. Jouw toestemming om marketingcontent van ons te ontvangen (bijv. informatie over speciale aanbiedingen)
Voor welk doel verwerken we je gegevens? | |
---|---|
om marketinginformatie te sturen, vooral speciale aanbiedingen | om de effectiviteit van de berichten die we sturen te analyseren, om algemene principes voor effectieve berichtgeving in onze bedrijfsactiviteit vast te stellen (lees meer in het “Analytische activiteiten” deel van het Privacybeleid) |
Op welke basis verwerken we je gegevens? | |
jouw toestemming voor onze marketingactiviteiten (Artikel 6 lid 1(a) van de AVG) | ons legitieme belang bij het verwerken van de gegevens voor het hierboven genoemde doel (Artikel 6 lid 1(f) van de AVG) |
Hoe lang zullen we je gegevens verwerken? | |
totdat je je toestemming intrekt – onthoud, je kunt je toestemming op elk moment intrekken. Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van verwerking op basis van toestemming vóór de intrekking ervan. | totdat we rekening hebben gehouden met je bezwaar tegen de verwerking |
bovendien worden je gegevens verwerkt tot het verstrijken van de periode waarin claims kunnen worden ingediend – hetzij door jou, hetzij door ons (zie de laatste tabel van dit deel voor meer informatie) | |
Wat gebeurt er als je de gegevens niet verstrekt? | |
je zult onze marketingmaterialen niet ontvangen, inclusief informatie over onze speciale aanbiedingen |
7. Inschrijven voor de nieuwsbrief
Voor welk doel verwerken we je gegevens? | |
---|---|
om je onze nieuwsbrief te sturen | om de effectiviteit van de berichten die we sturen te analyseren, om algemene principes voor effectieve berichtgeving in onze bedrijfsactiviteit vast te stellen (lees meer in het “Analytische activiteiten” deel van het Privacybeleid) |
Op welke basis verwerken we je gegevens? | |
een contract voor diensten voor het versturen van een nieuwsbrief (Artikel 6 lid 1(b) van de AVG) | ons legitieme belang bij het verwerken van de gegevens voor het hierboven genoemde doel (Artikel 6 lid 1(f) van de AVG) |
Hoe lang zullen we je gegevens verwerken? | |
totdat je je uitschrijft voor onze nieuwsbrief | totdat we rekening hebben gehouden met je bezwaar tegen de verwerking |
bovendien worden je gegevens verwerkt tot het verstrijken van de periode waarin claims kunnen worden ingediend – hetzij door jou, hetzij door ons (zie de laatste tabel van dit deel voor meer informatie) | |
Wat gebeurt er als je de gegevens niet verstrekt? | |
je zult geen informatie kunnen ontvangen over de Shop en onze diensten |
8. Elke handeling of nalatigheid die aanleiding kan geven tot een claim met betrekking tot de Shop of onze diensten
Voor welk doel verwerken we je gegevens? |
---|
om mogelijke claims met betrekking tot het gesloten contract of de geleverde diensten vast te stellen, te doen gelden of te verdedigen |
Op welke basis verwerken we je gegevens? |
ons legitieme belang om je persoonsgegevens te verwerken voor het hierboven genoemde doel (Artikel 6 lid 1(f) van de AVG) |
Hoe lang zullen we je gegevens verwerken? |
tot het verstrijken van de claimperiode of totdat we rekening houden met je bezwaar tegen de gegevensverwerking* |
Wat gebeurt er als je de gegevens niet verstrekt? |
onmogelijkheid om claims vast te stellen, te doen gelden of te verdedigen |
*wat van toepassing is in een bepaald geval
PUBLICATIE VAN GEGEVENS
Als je ervoor kiest om een reactie achter te laten, zal deze zichtbaar zijn, evenals je bijnaam, voor andere Shop-gebruikers.
We geven je e-mailadres niet vrij aan andere gebruikers – tenzij je dit zelf doet.
ANALYTISCHE ACTIVITEITEN
Als onderdeel van de website van de Shop voeren we analytische activiteiten uit om deze intuïtiever en toegankelijker te maken – we doen dit als je zulke activiteiten toestaat. Als onderdeel van de analyse houden we rekening met de manier waarop je door de Shop navigeert, bijvoorbeeld hoeveel tijd je op een bepaalde subpagina doorbrengt, of waar in de Shop je klikt. Dit stelt ons in staat om de lay-out, het uiterlijk en de inhoud van de Shop te optimaliseren terwijl we aan de ontwikkeling ervan werken, om de functionaliteit te verbeteren.
Bovendien, als je marketingberichten of nieuwsbrieven van ons wilt ontvangen, kunnen we de effectiviteit van de mailing die we hebben uitgevoerd analyseren. We kunnen bijvoorbeeld controleren of en hoe het de activiteit in onze Shop heeft beïnvloed. Zulke activiteiten helpen ons algemene regels op te stellen voor het verzenden van dergelijke berichten – bijvoorbeeld in termen van optimale verzendtijden of het bepalen hoe we effectieve inhoud moeten formuleren.
GEGEVENSBEVEILIGING
Bij het verwerken van je persoonlijke gegevens gebruiken we organisatorische en technische middelen volgens de geldende wetgeving, inclusief de versleuteling van de verbinding met het SSL/TLS-protocol.
COOKIES
Onze Shop gebruikt, net als de meeste websites, zogenaamde cookies. Deze cookies:
- worden opgeslagen in het geheugen van je apparaat (computer, telefoon, etc.);
- veranderen de instellingen van je apparaat niet.
In onze Shop worden cookies gebruikt voor:
- statistische doeleinden,
- marketingdoeleinden,
Om te leren hoe je cookies kunt beheren, inclusief hoe je ze kunt uitschakelen in je browser, kun je het helpbestand van je browser gebruiken. Je kunt hier meer over te weten komen door op F1 te drukken in je browser. Daarnaast kun je handige tips vinden op de volgende pagina’s, afhankelijk van de browser die je gebruikt:
Hieronder vind je informatie over de functies van de cookies die we verwerken en hun geldigheidsduur.
Cookienaam | Geldigheidsduur van de cookie | Functie van de cookie |
---|---|---|
“_ga” | duur van de sessie | volgen van gebruikersactiviteit voor statistische doeleinden |
Met de juiste opties in je browser kun je op elk moment:
- cookies verwijderen,
- het gebruik van cookies in de toekomst blokkeren.
In zulke gevallen zullen we ze niet meer verwerken.
EXTERNE DIENSTEN / ONTVANGERS VAN GEGEVENS
We gebruiken externe diensten om ons te helpen bij onze activiteiten. We vertrouwen hen de verwerking van je gegevens toe – deze verwerkers verwerken gegevens alleen op ons gedocumenteerde verzoek.
Hieronder vind je een lijst van de ontvangers van je gegevens:
ACTIE | ONTVANGERS VAN GEGEVENS | OVERDRACHTEN VAN PERSOONSGEGEVENS NAAR LANDEN BUITEN DE EUROPESE UNIE |
---|---|---|
elke actie verbonden met de Shop | hostingprovider | vindt niet plaats |
entiteit die ons technische/IT-ondersteuning biedt | vindt niet plaats | |
personen die met ons samenwerken op basis van civielrechtelijke contracten, ter ondersteuning van onze huidige activiteiten | vindt niet plaats | |
aanbieder van verkoopsoftware | vindt niet plaats | |
bezoek aan de Shop met instellingen die marketingactiviteiten toestaan | aanbieder van marketingdiensten | vindt niet plaats |
bezoek aan de Shop met instellingen die analytische activiteiten toestaan | entiteit die analytische activiteiten in de Shop mogelijk maakt | vindt niet plaats |
het plaatsen van een bestelling in de Shop | betalingsverwerker | vindt niet plaats |
entiteit die het product aan je levert | vindt niet plaats | |
aanbieder van bedrijfsfaciliteringssoftware (bijv. boekhoudsoftware) | vindt niet plaats | |
aanbieder van standaard kantoorsoftware (inclusief e-mailboxen) | vindt niet plaats | |
de groothandel | vindt niet plaats | |
boekhoudkantoor | vindt niet plaats | |
aanbieder van afbetalingsdiensten | vindt niet plaats | |
inschrijven voor de nieuwsbrief of toestemming voor marketing | entiteit die nieuwsbrief- of marketingberichtendiensten levert | vindt niet plaats |
gebruik van de online chat beschikbaar in de Shop | aanbieder van de online chat beschikbaar in de Shop | vindt niet plaats |
je gebruik van diensten die aan ons worden geleverd in verband met de Shop via sociale mediaplatforms | sociale mediaplatforms | vindt niet plaats |
deelnemen aan een tevredenheidsonderzoek over onze diensten of producten | entiteiten die het mogelijk maken om meningen over de Shop of producten te plaatsen en te vergelijken | vindt niet plaats |
contact met ons opnemen (bijv. om een vraag te stellen) | aanbieder van standaard kantoorsoftware (inclusief e-mailboxen) | vindt niet plaats |
Daarnaast:
relevante overheidsinstanties voor zover we verplicht zijn om hen de gegevens te verstrekken.