Politique de confidentialité

Cher utilisateur !

Nous accordons une grande importance à votre vie privée et souhaitons que vous vous sentiez à l’aise lors de l’utilisation de nos services. Par conséquent, nous vous présentons ci-dessous les informations les plus importantes concernant la politique de traitement de vos données personnelles et l’utilisation des cookies par notre Boutique. Ces informations ont été préparées conformément au RGPD, c’est-à-dire le règlement général sur la protection des données.

RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

ECO24 SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ dont le siège social est situé à ul. Algierska 17K, 03-977 Varsovie, Pologne, inscrite au Registre National du Commerce – Registre des Entrepreneurs par le SĄD REJONOWY DLA M.ST.WARSZAWY W WARSZAWIE, XIII WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTRU SĄDOWEGO, sous le numéro KRS 0001061741, numéro d’identification TVA de l’Union européenne PL5214039048, numéro REGON 52659871100000, capital initial de 100000,00 PLN.

Si vous souhaitez nous contacter concernant le traitement de vos données personnelles, veuillez nous envoyer un courriel à l’adresse suivante : [email protected].

VOS DROITS

Vous avez le droit de demander :

l’accès à vos données personnelles, y compris l’obtention d’une copie de vos données (Article 15 du RGPD ou, le cas échéant, Article 13 paragraphe 1(f) du RGPD),
leur rectification (Article 16 du RGPD),
leur effacement (Article 17 du RGPD),
la limitation de leur traitement (Article 18 du RGPD),
le transfert des données à un autre responsable du traitement (Article 20 du RGPD),

et le droit de :

vous opposer au traitement de vos données personnelles à tout moment :
- pour des raisons tenant à votre situation particulière – en ce qui concerne le traitement de vos données personnelles fondé sur l’Article 6 paragraphe 1(f) du RGPD (c’est-à-dire les intérêts légitimes poursuivis par nous) ;
- si vos données personnelles sont traitées à des fins de marketing direct, dans la mesure où ce traitement est lié à un tel marketing direct (Article 21 paragraphe 2 du RGPD).

Contactez-nous si vous souhaitez exercer vos droits. Vous pouvez vous opposer à notre utilisation des cookies (dont vous lirez ci-dessous) en particulier en utilisant les paramètres appropriés de votre navigateur.

Si vous estimez que vos données sont traitées de manière illicite, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données.

DONNÉES PERSONNELLES ET VIE PRIVÉE

Vos données sont traitées par nous à des fins liées au fonctionnement de la Boutique et à la fourniture des services qui y sont proposés. Vous trouverez ci-dessous des informations détaillées sur le traitement de vos données en fonction de vos activités.

1. Passer une commande dans la Boutique – Partie 1

Dans quel but traitons-nous vos données ?
pour traiter votre commande
Sur quelle base traitons-nous vos données ?
un contrat de vente (Article 6 paragraphe 1(b) du RGPD)	obligation légale, liée à la comptabilité, nous obligeant à traiter vos données personnelles (Article 6 paragraphe 1(c) du RGPD)
Pendant combien de temps traiterons-nous vos données ?
pour la durée du contrat susmentionné	jusqu’à l’expiration de nos obligations légales liées à la comptabilité
en outre, vos données seront traitées jusqu’à l’expiration du délai pendant lequel des réclamations peuvent être formulées – soit par vous, soit par nous (voir le dernier tableau de cette partie pour plus d’informations)
Que se passe-t-il si vous ne fournissez pas les données ?
vous ne pourrez pas passer de commande

2. Passer une commande dans la Boutique – Partie 2

Dans quel but traitons-nous vos données ?
améliorer la qualité de nos services grâce aux commentaires fournis par les Utilisateurs via le service d’enquête de satisfaction
Sur quelle base traitons-nous vos données ?
notre intérêt légitime à traiter vos données dans le but de mener des enquêtes sur votre satisfaction à l’égard de nos services (Article 6 paragraphe 1(f) du RGPD)
Pendant combien de temps traiterons-nous vos données ?
si vous ne fournissez pas de commentaires, pendant une période de 30 jours à compter de votre achat ou jusqu’à ce que nous prenions en compte votre opposition au traitement ; et si vous fournissez des commentaires – jusqu’à leur suppression ou jusqu’à ce que nous prenions en compte votre opposition au traitement*
en outre, vos données seront traitées jusqu’à l’expiration du délai pendant lequel des réclamations peuvent être formulées – soit par vous, soit par nous (voir le dernier tableau de cette partie pour plus d’informations)
Que se passe-t-il si vous ne fournissez pas les données ?
nous ne tiendrons pas compte de votre opinion sur nos services dans le développement ultérieur de nos services

*selon ce qui est applicable dans un cas particulier

3. Créer un compte dans la Boutique

Dans quel but traitons-nous vos données ?
pour exécuter un contrat de fourniture d’un compte dans la Boutique
Sur quelle base traitons-nous vos données ?
un contrat de fourniture de services (Article 6 paragraphe 1(b) du RGPD)
Pendant combien de temps traiterons-nous vos données ?
pour la durée du contrat susmentionné
en outre, vos données seront traitées jusqu’à l’expiration du délai pendant lequel des réclamations peuvent être formulées – soit par vous, soit par nous (voir le dernier tableau de cette partie pour plus d’informations)
Que se passe-t-il si vous ne fournissez pas les données ?
Vous ne serez pas en mesure de créer un compte et d’utiliser ses fonctionnalités, telles que la consultation de l’historique de vos commandes ou la vérification de l’état de votre commande

4. Nous contacter (par exemple pour poser une question)

Dans quel but traitons-nous vos données ?
Pour répondre à vos demandes ou requêtes
Sur quelle base traitons-nous vos données ?
Un contrat ou des actions entreprises à votre demande préalablement à la conclusion d’un contrat (Article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD) – si votre demande ou requête concerne un contrat auquel nous sommes ou pourrions être partie	Notre intérêt légitime à traiter vos données dans le but de communiquer avec vous (Article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD) – si votre demande ou requête n’est pas liée à un contrat
Pendant combien de temps traiterons-nous vos données ?
Pour la durée du contrat nous liant ou, si aucun contrat n’est conclu – jusqu’à l’expiration du délai de prescription – voir le dernier tableau de cette partie	Jusqu’à l’expiration du délai de prescription – voir le dernier tableau de cette partie ou jusqu’à ce que nous ayons pris en compte votre opposition au traitement*
en outre, vos données seront traitées jusqu’à l’expiration du délai pendant lequel des réclamations peuvent être formulées – soit par vous, soit par nous (voir le dernier tableau de cette partie pour plus d’informations)
Que se passe-t-il si vous ne fournissez pas les données ?
Nous ne serons pas en mesure de répondre à votre demande ou requête

*selon ce qui est applicable dans un cas particulier

5. Paramètres du navigateur ou autre action similaire permettant des activités analytiques

Dans quel but traitons-nous vos données ?
Pour analyser la manière dont vous utilisez et naviguez dans la Boutique afin d’améliorer sa fonctionnalité (en savoir plus dans les parties « Analyse » et « Cookies » de notre Politique de confidentialité)
Sur quelle base traitons-nous vos données ?
Notre intérêt légitime à traiter les données aux fins susmentionnées (Article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD)
Pendant combien de temps traiterons-nous vos données ?
Jusqu’à ce que les cookies utilisés à des fins analytiques expirent ou soient supprimés par vos soins*
Que se passe-t-il si vous ne fournissez pas les données ?
Nous ne tiendrons pas compte de la manière dont vous utilisez et naviguez dans la Boutique lors de son développement

*selon ce qui est applicable dans un cas particulier

6. Votre consentement à recevoir du contenu marketing de notre part (par exemple, des informations sur les offres spéciales)

Dans quel but traitons-nous vos données ?
Pour envoyer des informations marketing, en particulier des offres spéciales	Pour analyser l’efficacité des messages que nous envoyons, afin d’établir des principes généraux pour une messagerie efficace dans notre activité commerciale (en savoir plus dans la partie « Activités analytiques » de la Politique de confidentialité)
Sur quelle base traitons-nous vos données ?
Votre consentement à nos activités marketing (Article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD)	Notre intérêt légitime à traiter les données aux fins susmentionnées (Article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD)
Pendant combien de temps traiterons-nous vos données ?
Jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement – rappelez-vous, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait.	Jusqu’à ce que nous ayons pris en compte votre opposition au traitement
en outre, vos données seront traitées jusqu’à l’expiration du délai pendant lequel des réclamations peuvent être formulées – soit par vous, soit par nous (voir le dernier tableau de cette partie pour plus d’informations)
Que se passe-t-il si vous ne fournissez pas les données ?
Vous ne recevrez pas nos supports marketing, y compris les informations concernant nos offres spéciales

7. Inscription à la newsletter

Dans quel but traitons-nous vos données ?
Pour vous envoyer notre newsletter	Pour analyser l’efficacité des messages que nous envoyons, afin d’établir des principes généraux pour une messagerie efficace dans notre activité commerciale (en savoir plus dans la partie « Activités analytiques » de la Politique de confidentialité)
Sur quelle base traitons-nous vos données ?
Un contrat de services pour l’envoi d’une newsletter (Article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD)	Notre intérêt légitime à traiter les données aux fins susmentionnées (Article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD)
Pendant combien de temps traiterons-nous vos données ?
Jusqu’à ce que vous vous désabonniez de notre newsletter	Jusqu’à ce que nous ayons pris en compte votre opposition au traitement
en outre, vos données seront traitées jusqu’à l’expiration du délai pendant lequel des réclamations peuvent être formulées – soit par vous, soit par nous (voir le dernier tableau de cette partie pour plus d’informations)
Que se passe-t-il si vous ne fournissez pas les données ?
Vous ne serez pas en mesure de recevoir des informations concernant la Boutique et nos services

8. Tout acte ou omission susceptible de donner lieu à une réclamation relative à la Boutique ou à nos services

Dans quel but traitons-nous vos données ?
Pour établir, faire valoir ou défendre d’éventuelles réclamations relatives au contrat conclu ou aux services fournis
Sur quelle base traitons-nous vos données ?
Notre intérêt légitime à traiter vos données personnelles aux fins susmentionnées (Article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD)
Pendant combien de temps traiterons-nous vos données ?
Jusqu’à l’expiration du délai de prescription ou jusqu’à ce que nous prenions en compte votre opposition au traitement des données*
Que se passe-t-il si vous ne fournissez pas les données ?
Impossibilité d’établir, de faire valoir ou de défendre des réclamations

*selon ce qui est applicable dans un cas particulier

PUBLICATION DES DONNÉES

Si vous choisissez de laisser un commentaire, il sera visible, ainsi que votre pseudonyme, pour les autres utilisateurs de la Boutique.

Nous ne divulguons pas votre adresse e-mail aux autres utilisateurs – à moins que vous ne le fassiez vous-même.

ACTIVITÉS ANALYTIQUES

Dans le cadre du site web de la Boutique, nous effectuons des activités analytiques pour le rendre plus intuitif et accessible – nous le ferons si vous autorisez de telles activités. Dans le cadre de l’analyse, nous prendrons en compte la manière dont vous naviguez dans la Boutique, par exemple, combien de temps vous passez sur une sous-page particulière, ou à quel endroit de la Boutique vous cliquez. Cela nous permet d’optimiser la mise en page, l’apparence et le contenu de la Boutique lors de son développement, afin d’améliorer sa fonctionnalité.

En outre, si vous souhaitez recevoir des messages marketing ou une newsletter de notre part, nous pouvons analyser l’efficacité des envois que nous avons effectués. Par exemple, nous pouvons vérifier si et comment cela a affecté l’activité dans notre Boutique. De telles activités nous aideront à établir des règles générales pour l’envoi de tels messages – par exemple, en termes d’heures d’envoi optimales ou de détermination de la manière de formuler un contenu efficace.

SÉCURITÉ DES DONNÉES

Lors du traitement de vos données personnelles, nous utilisons des moyens organisationnels et techniques conformes à la législation en vigueur, notamment le chiffrement de la connexion à l’aide du protocole SSL/TLS.

COOKIES

Notre Boutique, comme la plupart des sites web, utilise ce que l’on appelle des cookies. Ces cookies :

sont enregistrés dans la mémoire de votre appareil (ordinateur, téléphone, etc.) ;
ne modifient pas les paramètres de votre appareil.

Dans notre Boutique, les cookies sont utilisés à des fins :

statistiques,
marketing,

Pour savoir comment gérer les cookies, y compris comment les désactiver dans votre navigateur, vous pouvez consulter le fichier d’aide de votre navigateur. Vous pouvez en savoir plus à ce sujet en appuyant sur F1 dans votre navigateur. De plus, des conseils appropriés peuvent être trouvés sur les pages suivantes, en fonction du navigateur que vous utilisez :

Vous trouverez ci-dessous des informations sur les fonctions des cookies que nous traitons et leur période de validité.

Nom du cookie	Période de validité du cookie	Fonction du cookie
« _ga »	durée de la session	suivi de l’activité de l’utilisateur à des fins statistiques

En utilisant les options appropriées de votre navigateur, vous pouvez à tout moment :

supprimer les cookies,
bloquer l’utilisation des cookies à l’avenir.

Dans de tels cas, nous ne les traiterons plus.

SERVICES EXTERNES / DESTINATAIRES DES DONNÉES

Nous utilisons des services externes pour nous aider dans notre activité. Nous leur confions le traitement de vos données – ces sous-traitants ne traitent les données que sur notre demande documentée.

Vous trouverez ci-dessous une liste des destinataires de vos données :

ACTION	DESTINATAIRES DES DONNÉES	TRANSFERTS DE DONNÉES PERSONNELLES VERS DES PAYS HORS DE L’UNION EUROPÉENNE
toute action liée à la Boutique	fournisseur d’hébergement	n’a pas lieu
	entité nous fournissant un support technique/informatique	n’a pas lieu
	personnes coopérant avec nous sur la base de contrats de droit civil, soutenant nos activités courantes	n’a pas lieu
	fournisseur de logiciel de vente	n’a pas lieu
visite de la Boutique avec des paramètres permettant la réalisation d’activités marketing	fournisseur de services marketing	n’a pas lieu
visite de la Boutique avec des paramètres permettant la réalisation d’activités analytiques	entité permettant des activités analytiques dans la Boutique	n’a pas lieu
passation d’une commande dans la Boutique	processeur de paiement	n’a pas lieu
	entité vous fournissant le produit	n’a pas lieu
	fournisseur du logiciel de facilitation des affaires (par exemple, logiciel de comptabilité)	n’a pas lieu
	fournisseur du logiciel bureautique standard (y compris les boîtes de messagerie électronique)	n’a pas lieu
	le grossiste	n’a pas lieu
	cabinet comptable	n’a pas lieu
	fournisseur de services de paiement échelonné	n’a pas lieu
abonnement à la newsletter ou consentement au marketing	entité fournissant des services de newsletter ou de messagerie marketing	n’a pas lieu
utilisation du chat en ligne disponible dans la Boutique	fournisseur du chat en ligne disponible dans la Boutique	n’a pas lieu
votre utilisation des services qui nous sont fournis en lien avec la Boutique via les plateformes de médias sociaux	plateformes de médias sociaux	n’a pas lieu
participation à une enquête de satisfaction sur nos services ou produits	entités permettant la publication d’avis sur la Boutique ou les produits et leur comparaison	n’a pas lieu
nous contacter (par exemple pour poser une question)	fournisseur du logiciel bureautique standard (y compris les boîtes de messagerie électronique)	n’a pas lieu

En outre :

autorités publiques compétentes dans la mesure où nous sommes tenus de leur fournir les données.

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