Política de privacidad

¡Estimado usuario!

Nos preocupamos por su privacidad y deseamos que se sienta cómodo al utilizar nuestros servicios. Por lo tanto, a continuación le presentamos la información más relevante sobre la política de procesamiento de sus datos personales y sobre las cookies que utiliza nuestra Tienda. Esta información ha sido preparada en conformidad con el RGPD, es decir, el Reglamento General de Protección de Datos.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

ECO24 SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ con domicilio social en ul. Algierska 17K, 03-977 Varsovia, Polonia, inscrita en el Registro Nacional Judicial – Registro de Empresarios por el SĄD REJONOWY DLA M.ST.WARSZAWY W WARSZAWIE, XIII WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTRU SĄDOWEGO, bajo el número KRS (Registro Nacional Judicial) 0001061741, Número de Identificación Fiscal de la Unión Europea PL5214039048, número REGON (Registro Oficial Nacional de Empresas) 52659871100000, capital inicial de 100000,00 PLN.

Si desea ponerse en contacto con nosotros en relación con el procesamiento de sus datos personales, por favor, envíenos un correo electrónico a: [email protected].

SUS DERECHOS

Usted tiene derecho a solicitar:

acceso a sus datos personales, incluida la obtención de una copia de sus datos (Artículo 15 del RGPD o, si procede, Artículo 13, apartado 1, letra f) del RGPD),
su rectificación (Artículo 16 del RGPD),
su supresión (Artículo 17 del RGPD),
la limitación de su tratamiento (Artículo 18 del RGPD),
la transferencia de datos a otro responsable del tratamiento (Artículo 20 del RGPD),

y el derecho a:

oponerse al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento:
- por motivos relacionados con su situación particular – en lo que respecta al tratamiento de sus datos personales basado en el Artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD (es decir, los intereses legítimos perseguidos por nosotros);
- si sus datos personales son tratados con fines de mercadotecnia directa, en la medida en que dicho tratamiento esté relacionado con dicha mercadotecnia directa (Artículo 21, apartado 2 del RGPD).

Póngase en contacto con nosotros si desea ejercer sus derechos. Puede oponerse a nuestro uso de cookies (sobre las que leerá a continuación) en particular mediante la configuración adecuada de su navegador.

Si considera que sus datos están siendo tratados de manera ilícita, puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.

DATOS PERSONALES Y PRIVACIDAD

Sus datos son tratados por nosotros con fines relacionados con el funcionamiento de la Tienda y la prestación de los servicios ofrecidos en ella. A continuación encontrará información detallada sobre el tratamiento de sus datos en función de sus actividades.

1. Realización de un pedido en la Tienda – Parte 1

¿Con qué fin procesamos sus datos?
para procesar su pedido
¿Sobre qué base procesamos sus datos?
un contrato de venta (Artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD)	obligación legal, relacionada con la contabilidad, que nos obliga a tratar sus datos personales (Artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD)
¿Durante cuánto tiempo procesaremos sus datos?
durante la vigencia del contrato mencionado	hasta la expiración de nuestras obligaciones legales relacionadas con la contabilidad
además, sus datos serán procesados hasta el vencimiento del período durante el cual se pueden presentar reclamaciones – ya sea por usted o por nosotros (consulte la última tabla de esta sección para obtener más información)
¿Qué sucede si no proporciona los datos?
no podrá realizar un pedido

2. Realización de un pedido en la Tienda – Parte 2

¿Con qué fin procesamos sus datos?
mejorar la calidad de nuestros servicios gracias a los comentarios proporcionados por los Usuarios a través del servicio de encuesta de satisfacción
¿Sobre qué base procesamos sus datos?
nuestro interés legítimo en el tratamiento de sus datos con el fin de realizar encuestas sobre su satisfacción con nuestros servicios (Artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD)
¿Durante cuánto tiempo procesaremos sus datos?
si no proporciona comentarios, durante un período de 30 días desde su compra o hasta que tengamos en cuenta su oposición al tratamiento; y si proporciona comentarios – hasta que sean eliminados o hasta que tengamos en cuenta su oposición al tratamiento*
además, sus datos serán procesados hasta el vencimiento del período durante el cual se pueden presentar reclamaciones – ya sea por usted o por nosotros (consulte la última tabla de esta sección para obtener más información)
¿Qué sucede si no proporciona los datos?
no tendremos en cuenta su opinión sobre nuestros servicios en el desarrollo posterior de nuestros servicios

*lo que sea aplicable en cada caso particular

3. Creación de una cuenta en la Tienda

¿Con qué fin procesamos sus datos?
para ejecutar un contrato de prestación de una cuenta en la Tienda
¿Sobre qué base procesamos sus datos?
un contrato de prestación de servicios (Artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD)
¿Durante cuánto tiempo procesaremos sus datos?
durante la vigencia del contrato mencionado
además, sus datos serán procesados hasta el vencimiento del período durante el cual se pueden presentar reclamaciones – ya sea por usted o por nosotros (consulte la última tabla de esta sección para obtener más información)
¿Qué sucede si no proporciona los datos?
no podrá crear una cuenta ni utilizar sus funciones, como ver el historial de sus pedidos o comprobar el estado de su pedido

4. Contacto con nosotros (por ejemplo, para hacer una pregunta)

¿Con qué fin procesamos sus datos?
para responder a sus consultas o solicitudes
¿Sobre qué base procesamos sus datos?
un contrato o acciones realizadas a su solicitud antes de celebrar un contrato (Artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD) – si su consulta o solicitud se refiere a un contrato del que somos o podemos ser parte	nuestro interés legítimo en procesar sus datos con el fin de comunicarnos con usted (Artículo 6, sección 1(f) del RGPD) – si su consulta o solicitud no está relacionada con un contrato
¿Durante cuánto tiempo procesaremos sus datos?
durante la vigencia del contrato que nos vincula o, si no se celebra ningún contrato, hasta el vencimiento del plazo de reclamación – véase la última tabla de esta sección	hasta el vencimiento del plazo de reclamación – véase la última tabla de esta sección o hasta que hayamos tenido en cuenta su objeción al procesamiento*
además, sus datos serán procesados hasta el vencimiento del período durante el cual se pueden presentar reclamaciones – ya sea por usted o por nosotros (consulte la última tabla de esta sección para obtener más información)
¿Qué sucede si no proporciona los datos?
no podremos responder a su consulta o solicitud

*lo que sea aplicable en un caso particular

5. Configuración del navegador u otra acción similar que permita actividades analíticas

¿Con qué fin procesamos sus datos?
para analizar cómo utiliza y navega por la Tienda con el fin de mejorar su funcionalidad (lea más en las secciones de “Análisis” y “Cookies” de nuestra Política de Privacidad)
¿Sobre qué base procesamos sus datos?
nuestro interés legítimo en procesar los datos para el propósito mencionado anteriormente (Artículo 6, sección 1(f) del RGPD)
¿Durante cuánto tiempo procesaremos sus datos?
hasta que las cookies utilizadas con fines analíticos expiren o sean eliminadas por usted*
¿Qué sucede si no proporciona los datos?
no tendremos en cuenta la forma en que utiliza y navega por la Tienda al trabajar en su desarrollo

*lo que sea aplicable en un caso particular

6. Su consentimiento para recibir contenido de marketing de nuestra parte (por ejemplo, información sobre ofertas especiales)

¿Con qué fin procesamos sus datos?
para enviar información de marketing, especialmente ofertas especiales	para analizar la efectividad de los mensajes que enviamos, con el fin de establecer principios generales para una comunicación eficaz en nuestra actividad comercial (lea más en la sección de “Actividades analíticas” de la Política de Privacidad)
¿Sobre qué base procesamos sus datos?
su consentimiento para nuestras actividades de marketing (Artículo 6, sección 1(a) del RGPD)	nuestro interés legítimo en procesar los datos para el propósito mencionado anteriormente (Artículo 6, sección 1(f) del RGPD)
¿Durante cuánto tiempo procesaremos sus datos?
hasta que retire su consentimiento – recuerde, puede retirar su consentimiento en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afecta a la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento antes de su retirada.	hasta que hayamos tenido en cuenta su objeción al procesamiento
además, sus datos serán procesados hasta el vencimiento del período durante el cual se pueden presentar reclamaciones – ya sea por usted o por nosotros (consulte la última tabla de esta sección para obtener más información)
¿Qué sucede si no proporciona los datos?
no recibirá nuestros materiales de marketing, incluida información sobre nuestras ofertas especiales

7. Suscripción al boletín informativo

¿Con qué fin procesamos sus datos?
para enviarle nuestro boletín informativo	para analizar la efectividad de los mensajes que enviamos, con el fin de establecer principios generales para una comunicación eficaz en nuestra actividad comercial (lea más en la sección de “Actividades analíticas” de la Política de Privacidad)
¿Sobre qué base procesamos sus datos?
un contrato de servicios para el envío de un boletín informativo (Artículo 6, sección 1(b) del RGPD)	nuestro interés legítimo en procesar los datos para el propósito mencionado anteriormente (Artículo 6, sección 1(f) del RGPD)
¿Durante cuánto tiempo procesaremos sus datos?
hasta que se dé de baja de nuestro boletín informativo	hasta que hayamos tenido en cuenta su objeción al procesamiento
además, sus datos serán procesados hasta el vencimiento del período durante el cual se pueden presentar reclamaciones – ya sea por usted o por nosotros (consulte la última tabla de esta sección para obtener más información)
¿Qué sucede si no proporciona los datos?
no podrá recibir información sobre la Tienda y nuestros servicios

8. Cualquier acto u omisión que pueda dar lugar a una reclamación relacionada con la Tienda o nuestros servicios

¿Con qué fin procesamos sus datos?
para establecer, hacer valer o defender posibles reclamaciones relacionadas con el contrato celebrado o los servicios prestados
¿Sobre qué base procesamos sus datos?
nuestro interés legítimo en procesar sus datos personales para el propósito mencionado anteriormente (Artículo 6, sección 1(f) del RGPD)
¿Durante cuánto tiempo procesaremos sus datos?
hasta el vencimiento del plazo de reclamación o hasta que tengamos en cuenta su objeción al procesamiento de datos*
¿Qué sucede si no proporciona los datos?
imposibilidad de establecer, hacer valer o defender reclamaciones

*lo que sea aplicable en un caso particular

PUBLICACIÓN DE DATOS

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No divulgamos su dirección de correo electrónico a otros usuarios, a menos que usted lo haga por sí mismo.

ACTIVIDADES ANALÍTICAS

Como parte del sitio web de la Tienda, realizamos actividades analíticas para hacerlo más intuitivo y accesible – lo haremos si usted permite dichas actividades. Como parte del análisis, tendremos en cuenta la forma en que navega por la Tienda, por ejemplo, cuánto tiempo pasa en una subpágina en particular o dónde hace clic en la Tienda. Esto nos permite optimizar el diseño, la apariencia y el contenido de la Tienda mientras trabajamos en su desarrollo, con el fin de mejorar su funcionalidad.

Además, si desea recibir mensajes de marketing o boletines informativos de nuestra parte, podemos analizar la efectividad del envío que hemos realizado. Por ejemplo, podemos comprobar si y cómo afectó la actividad en nuestra Tienda. Tales actividades nos ayudarán a establecer reglas generales para el envío de dichos mensajes – por ejemplo, en términos de horas óptimas de envío o determinar cómo formular contenido efectivo.

SEGURIDAD DE DATOS

Al procesar sus datos personales, utilizamos medios organizativos y técnicos de acuerdo con la legislación aplicable, incluyendo el cifrado de la conexión mediante el protocolo SSL/TLS.

COOKIES

Nuestra Tienda, como la mayoría de los sitios web, utiliza las denominadas cookies. Estas cookies:

se guardan en la memoria de su dispositivo (ordenador, teléfono, etc.);
no modifican la configuración de su dispositivo.

En nuestra Tienda, las cookies se utilizan con fines:

estadísticos,
de marketing,

Para aprender a gestionar las cookies, incluyendo cómo desactivarlas en su navegador, puede utilizar el archivo de ayuda de su navegador. Puede obtener más información sobre esto presionando F1 en su navegador. Además, encontrará consejos pertinentes en las siguientes páginas, dependiendo del navegador que esté utilizando:

A continuación, encontrará información sobre las funciones de las cookies que procesamos y su período de validez.

Nombre de la cookie	Período de validez de la cookie	Función de la cookie
“_ga”	duración de la sesión	seguimiento de la actividad del usuario con fines estadísticos

Utilizando las opciones apropiadas de su navegador, puede en cualquier momento:

eliminar las cookies,
bloquear el uso de cookies en el futuro.

En tales casos, dejaremos de procesarlas.

SERVICIOS EXTERNOS / DESTINATARIOS DE DATOS

Utilizamos servicios externos para ayudarnos en nuestro negocio. Les confiamos el procesamiento de sus datos – estos procesadores solo procesan datos bajo nuestra solicitud documentada.

A continuación encontrará una lista de los destinatarios de sus datos:

ACCIÓN	DESTINATARIOS DE DATOS	TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES A PAÍSES FUERA DE LA UNIÓN EUROPEA
cualquier acción relacionada con la Tienda	proveedor de alojamiento	no se produce
	entidad que nos proporciona soporte técnico/informático	no se produce
	personas que colaboran con nosotros en base a contratos de derecho civil, apoyando nuestras actividades actuales	no se produce
	proveedor de software de ventas	no se produce
visitar la Tienda con configuraciones que permiten realizar actividades de marketing	proveedor de servicios de marketing	no se produce
visitar la Tienda con configuraciones que permiten realizar actividades analíticas	entidad que permite actividades analíticas en la Tienda	no se produce
realizar un pedido en la Tienda	procesador de pagos	no se produce
	entidad que le suministra el producto	no se produce
	proveedor del software de facilitación empresarial (por ejemplo, software de contabilidad)	no se produce
	proveedor del software de oficina estándar (incluyendo buzones de correo electrónico)	no se produce
	el mayorista	no se produce
	oficina de contabilidad	no se produce
	proveedor de servicios de pago a plazos	no se produce
suscribirse al boletín informativo o consentir el marketing	entidad que proporciona servicios de boletín informativo o mensajería de marketing	no se produce
uso del chat en línea disponible en la Tienda	proveedor del chat en línea disponible en la Tienda	no se produce
su uso de los servicios que se nos proporcionan en relación con la Tienda a través de plataformas de redes sociales	plataformas de redes sociales	no se produce
participar en una encuesta de satisfacción sobre nuestros servicios o productos	entidades que permiten la publicación de opiniones sobre la Tienda o productos y su comparación	no se produce
contactarnos (por ejemplo, para hacer una pregunta)	proveedor del software de oficina estándar (incluyendo buzones de correo electrónico)	no se produce

Adicionalmente:

autoridades públicas pertinentes en la medida en que estemos obligados a proporcionarles los datos.

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