Termeni de utilizare – Magazin, Newsletter, Cont
Specifică, printre altele, regulile de încheiere a contractelor prin intermediul magazinului și conține cele mai importante informații referitoare la vânzător, magazin și drepturile consumatorilor.
TABEL DE CONȚINUT
- Definiții
- Contact cu vânzătorul
- Cerințe tehnice
- Achiziționarea în magazin
- Plăți
- Îndeplinirea comenzilor
- Dreptul de retragere din contract
- Excepții de la dreptul de retragere din contract
- Reclamații
- Date cu caracter personal
- Rezervări
- Anexa nr. 1: Formular de retragere a modelului
ARTICOLUL 1: DEFINIȚII
Cont – un serviciu digital gratuit în sensul Legii privind drepturile consumatorilor, datorită căruia Cumpărătorul poate utiliza funcții suplimentare în Magazin.
Cumpărător – orice entitate care cumpără din Magazin sau ia măsuri pentru a face o achiziție în Magazin.
Codul civil – Legea poloneză din 23 aprilie 1964 – Codul civil.
Consumator – un cumpărător care este o persoană fizică și care plasează o comandă în magazin sau ia măsuri pentru a face o achiziție în magazin, fără nicio legătură directă cu activitatea sa comercială sau profesională.
Legea privind drepturile consumatorilor – Legea poloneză din 30 mai 2014 privind drepturile consumatorilor.
Vânzător – ECO24 SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ cu sediul social în ul. Algierska 17K, 03-977 Warszawa, Polonia, înscrisă în Registrul Judiciar Național – Registrul Întreprinzătorilor prin SĄD REJONOWY DLA M.ST.WARSZAWY W WARSZAWIE,XIII WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTRU SĄDOWEGO, cu numărul KRS (Registrul Judiciar Național) 0001061741, numărul de identificare TVA al Uniunii Europene PL5214039048, numărul REGON (Registrul Național Oficial al Comerțului) 52659871100000, capitalul inițial PLN 100000,00.
Magazin – magazinul online paradox24.com operat de vânzător la www.paradox24.com.
Termeni și condiții – acești termeni și condiții.
Zile lucrătoare – zile de luni până vineri, cu excepția sărbătorilor legale din Polonia.
ARTICOLUL 2: CONTACTUL CU VÂNZĂTORUL
Adresa poștală: ul. Algierska 17K, 03-977 Warszawa, Polonia
Adresa de e-mail: [email protected]
Telefon: +48 731 851 100
Adresa pentru returnarea bunurilor (în caz de retragere din contract): Magazyn eco24 Jagiellońska 88, 00-992 Warszawa
Adresa la care trebuie trimise bunurile care fac obiectul reclamației: Magazyn eco24 Jagiellońska 88, 00-992 Warszawa
Costul unui apel telefonic sau al unei transmisii de date efectuate de cumpărător rezultă din tariful de bază al operatorului de telecomunicații sau al furnizorului de servicii de internet ale cărui servicii le utilizează cumpărătorul. Vânzătorul subliniază faptul că costul unui apel internațional sau al unei transmisii internaționale de date poate fi mai mare decât costul unui apel sau al unei transmisii naționale – în funcție de tariful adoptat de operatorul de telecomunicații sau de furnizorul de servicii de internet ale cărui servicii le utilizează cumpărătorul.
ARTICOLUL 3: CERINȚE TEHNICE
Pentru buna funcționare a Magazinului, este necesar un dispozitiv cu acces la internet și un browser web care acceptă JavaScript și cookie-uri.
Pentru a plasa o comandă în Magazin, în plus față de cerințele stabilite în sec. 1, este necesar un cont de e-mail activ.
ARTICOLUL 4: ACHIZIȚIONAREA ÎN MAGAZIN
Prețurile produselor afișate în magazin sunt prețurile totale ale produsului.
Vânzătorul subliniază faptul că prețul total al comenzii constă în prețul produselor și, dacă este cazul, costul livrării bunurilor.
Produsul selectat pentru cumpărare trebuie adăugat în coșul de cumpărături din magazin.
Cumpărătorul alege apoi metoda de livrare a bunurilor și metoda de plată pentru comandă dintre opțiunile disponibile în magazin și furnizează datele necesare pentru procesarea comenzii.
Comanda este plasată la confirmarea conținutului acesteia și la acceptarea Termenilor și condițiilor de către Cumpărător.
Plasarea unei comenzi echivalează cu încheierea unui contract între Cumpărător și Vânzător.
Cumpărătorul se poate înregistra în magazin, adică își poate crea un cont în magazin, sau poate face achiziții fără să se înregistreze, furnizându-și datele de fiecare dată când plasează o comandă.
ARTICOLUL 5: PLĂȚI
Următoarele metode de plată sunt disponibile în magazin:
- prin transfer bancar în contul bancar al vânzătorului;
- utilizând un card de plată:
- Vize
- Visa Electron
- MasterCard
- MasterCard Electronic
- Maestru
- prin intermediul unei platforme de plată:
- STRIPE
În cazul în care Cumpărătorul alege să plătească în avans, comanda trebuie plătită în termen de 1 zi lucrătoare de la plasarea comenzii.
Prin cumpărarea din Magazin, Cumpărătorul acceptă utilizarea facturilor electronice de către Vânzător. Cumpărătorul are dreptul de a-și retrage acceptul.
ARTICOLUL 6: ÎNDEPLINIREA COMENZILOR
Termenul de livrare este indicat în magazin.
În cazul în care Cumpărătorul a ales să plătească în avans pentru comandă, Vânzătorul va da curs comenzii odată ce aceasta a fost plătită.
În cazul în care Cumpărătorul a achiziționat produse cu termene de livrare diferite în cadrul unei comenzi, comanda va fi procesată în termenul de livrare aplicabil produsului cu termenul de livrare cel mai lung.
Livrarea poate fi efectuată în următoarele țări:
- Republica Polonă
- Germania
- Austria
- Cehia
- Slovacia
- România
- Ungaria
- Lituania
- Letonia
- Estonia
- Italia
- Franța
- Țările de Jos
- Belgia
- Danemarca
- Suedia
- Slovenia
- Croația
Următoarele metode de livrare sunt disponibile în magazin:
- prin serviciu de curierat.
ARTICOLUL 7: DREPTUL DE RETRAGERE DIN CONTRACT
Consumatorul are dreptul de a se retrage din contractul încheiat cu vânzătorul prin intermediul magazinului, sub rezerva articolului 8 din prezentul document, în termen de 14 zile, fără a oferi niciun motiv.
Termenul de retragere din contract expiră după 14 zile de la data contractării:
- la care consumatorul a intrat în posesia bunurilor sau la care o terță parte, alta decât transportatorul și indicată de consumator, a intrat în posesia bunurilor;
- la data la care consumatorul a intrat în posesia ultimului bun, a ultimei tranșe sau a ultimei părți a acestuia sau la data la care un terț, altul decât transportatorul și indicat de consumator, a intrat în posesia ultimului bun, a ultimei tranșe sau a ultimei părți a acestuia, în cazul unui contract care prevede transferul de proprietate a mai multor bunuri care sunt livrate separat, în tranșe sau parțial.
Pentru a-și exercita dreptul de retragere din contract, consumatorul trebuie să informeze vânzătorul, utilizând informațiile de contact prevăzute la articolul 2 din prezentul document, cu privire la decizia sa de a se retrage din contract printr-o declarație neechivocă (de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă sau e-mail).
Consumatorul poate utiliza modelul de formular de retragere atașat la sfârșitul Termenilor și condițiilor; totuși, acesta nu este obligatoriu.
Pentru a respecta termenul de retragere, este suficient ca consumatorul să trimită informații privind exercitarea dreptului său de retragere din contract înainte de expirarea termenului de retragere.
CONSECINȚELE RETRAGERII DIN CONTRACT
În cazul retragerii din contractul încheiat, Vânzătorul va returna Consumatorului toate plățile primite de la acesta, inclusiv costurile de livrare a bunurilor (cu excepția costurilor suplimentare rezultate din metoda de livrare aleasă de Consumator, alta decât cea mai ieftină metodă obișnuită de livrare oferită de Vânzător), fără întârziere și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care Vânzătorul a fost informat cu privire la decizia Consumatorului de a-și exercita dreptul de retragere din contract – sub rezerva dispozițiilor articolului 11 sec. 3 și 4 din prezentul document.
Vânzătorul rambursează plata folosind aceleași mijloace de plată pe care consumatorul le-a folosit în tranzacția inițială, cu excepția cazului în care consumatorul este de acord cu altfel și, în orice caz, consumatorul nu suportă niciun comision pentru o astfel de rambursare.
În cazul în care vânzătorul nu s-a oferit să ridice bunurile de la consumator, vânzătorul poate reține rambursarea până când bunurile sunt primite sau până când este furnizată dovada returnării, în funcție de care se întâmplă mai devreme.
Vânzătorul solicită ca bunurile să fie returnate la următoarea adresă: Magazyn eco24 Jagiellońska 88, 00-992 Warszawa fără întârziere și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care consumatorul a informat vânzătorul cu privire la retragerea din contract. Termenul este considerat respectat în cazul în care consumatorul returnează bunurile înainte de expirarea perioadei de 14 zile.
Consumatorul suportă costul direct al returnării bunurilor.
Consumatorul este răspunzător numai pentru o scădere a valorii bunurilor care rezultă din utilizarea acestora într-un mod diferit de cel necesar pentru a stabili tipul, caracteristicile și funcționarea bunurilor.
În cazul în care, din cauza naturii lor, bunurile nu pot fi returnate prin poștă în mod obișnuit, consumatorul va trebui să suporte costurile directe de returnare a bunurilor. Consumatorul va fi informat cu privire la valoarea estimată a acestor costuri de către vânzător în descrierea bunurilor din magazin sau la plasarea comenzii.
În cazul în care este necesară o rambursare pentru o tranzacție efectuată de consumator cu un card de plată, vânzătorul va efectua rambursarea în contul bancar alocat cardului de plată respectiv.
ARTICOLUL 8: EXCEPȚII DE LA DREPTUL DE RETRAGERE DIN CONTRACT
Dreptul de retragere din contract, menționat la articolul 7 din prezentul contract, nu se aplică contractului:
- care are ca obiect un produs neprefabricat fabricat în conformitate cu specificațiile consumatorului sau destinat să satisfacă nevoile individuale ale acestuia;
- al căror obiect este produsul susceptibil de a se deteriora rapid sau care are un termen de valabilitate scurt;
- care are ca obiect un produs livrat într-un ambalaj sigilat, care nu poate fi returnat după deschiderea ambalajului din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă dacă ambalajul este deschis după livrare;
- care au ca obiect bunuri care, după livrare, datorită naturii lor, sunt inseparabil legate de alte bunuri;
- care au ca obiect înregistrări sonore sau vizuale sau programe informatice livrate într-un pachet sigilat, dacă pachetul este deschis după livrare;
- pentru livrarea de jurnale, periodice sau reviste, cu excepția unui contract de abonament;
- în care prețul sau remunerația depind de fluctuațiile de pe piața financiară, asupra cărora vânzătorul nu are niciun control, și care pot apărea în timpul termenului de retragere din contract.
ARTICOLUL 9: RECLAMAȚII
I DISPOZIȚII GENERALE
Vânzătorul este răspunzător față de consumator pentru conformitatea executării cu contractul, astfel cum se prevede în legislația general aplicabilă, inclusiv, în special, dispozițiile Legii privind drepturile consumatorilor – sub rezerva dispozițiilor articolului 11 sec. 3 și 4 din prezentul document.
Vânzătorul solicită să trimită reclamațiile (inclusiv reclamațiile privind funcționarea magazinului) la adresa poștală sau electronică prevăzută la articolul 2 din prezentul document.
În cazul în care a fost acordată o garanție pentru produs, informațiile privind garanția și condițiile acesteia sunt disponibile în magazin.
Vânzătorul va răspunde la reclamație în termen de 14 zile de la primirea acesteia – sub rezerva dispozițiilor articolului 11 sec. 3 și 4 din prezentul document.
II CONSUMATORI
Bunuri
În cazul în care bunurile nu sunt în conformitate cu contractul, consumatorul are opțiunea de a-și exercita drepturile prevăzute în capitolul 5a din Legea privind drepturile consumatorilor.
Răspunderea va fi suportată de către vânzător pentru orice neconformitate a bunurilor cu contractul existent la momentul livrării și descoperit în termen de doi ani de la acel moment, cu excepția cazului în care termenul de valabilitate al bunurilor, astfel cum a fost stabilit de către vânzător, predecesorii lor legali sau persoanele care acționează în numele lor, este mai lung – sub rezerva dispozițiilor articolului 11 sec. 3 și 4 din prezentul contract.
În temeiul dispozițiilor Legii privind drepturile consumatorilor, în cazul neconformității bunurilor cu contractul, consumatorul poate solicita:
- înlocuirea bunurilor,
- repararea bunurilor.
În plus, consumatorul poate depune o notificare de:
- reducere de preț,
- retragerea din contract
unde:
- vânzătorul a refuzat să aducă bunurile în conformitate cu contractul, în conformitate cu articolul 43d sec. 2 din Legea privind drepturile consumatorilor;
- vânzătorul nu a adus bunurile în conformitate cu contractul, în conformitate cu articolul 43d sec. 4-6 din Legea privind drepturile consumatorilor;
- lipsa de conformitate a bunurilor cu contractul continuă chiar dacă vânzătorul a încercat să aducă bunurile în conformitate cu contractul;
- lipsa de conformitate a bunurilor cu contractul este suficient de semnificativă pentru a justifica fie o reducere a prețului, fie rezilierea contractului fără a recurge mai întâi la căile de atac prevăzute la articolul 43d din Legea privind drepturile consumatorilor;
- din notificarea vânzătorului sau din circumstanțe reiese clar că vânzătorul nu va aduce bunurile în conformitate cu contractul într-un termen rezonabil sau fără inconveniente nejustificate pentru consumator.
În cazul bunurilor care trebuie reparate sau înlocuite, consumatorul trebuie să pună bunurile la dispoziția vânzătorului. Vânzătorul va ridica bunurile de la consumator pe cheltuiala sa.
Consumatorul nu se poate retrage din contract dacă lipsa de conformitate a bunurilor cu contractul este nesemnificativă.
În cazul retragerii din contract, astfel cum se menționează în prezenta secțiune (referitoare la bunuri), consumatorul va returna fără întârziere bunurile vânzătorului, pe cheltuiala acestuia, la adresa: Magazyn eco24 Jagiellońska 88, 00-992 Warszawa. Vânzătorul va rambursa prețul către consumator fără întârziere, în termen de cel mult 14 zile de la primirea bunurilor sau a dovezii returnării acestora – sub rezerva dispozițiilor articolului 11 sec. 3 și 4 din prezentul contract.
Vânzătorul rambursează consumatorului sumele datorate ca urmare a exercitării dreptului de a reduce prețul fără întârziere, cel târziu în termen de 14 zile de la data primirii notificării consumatorului privind reducerea prețului – sub rezerva dispozițiilor articolului 11 sec. 3 și 4 din prezentul document.
Metode extrajudiciare de plângere și despăgubire
Vânzătorul informează consumatorul cu privire la posibilitatea de a utiliza procedurile extrajudiciare de soluționare a reclamațiilor și de urmărire a creanțelor. Regulile de acces la aceste proceduri sunt disponibile la sediile sociale sau pe site-urile web ale entităților care au dreptul la soluționarea extrajudiciară a litigiilor. Un consumator poate utiliza, printre altele, următoarele:
- asistență din partea Centrului European al Consumatorilor relevant din Rețeaua Centrelor Europene ale Consumatorilor. Centrele furnizează informații privind drepturile consumatorilor și ajută la soluționarea litigiilor în cazul achizițiilor transfrontaliere. Asistența Centrelor Europene ale Consumatorilor este, în principiu, gratuită. Pentru o listă a centrelor pentru consumatori specifice fiecărei țări, a se vedea: Rețeaua centrelor europene pentru consumatori;
- platforma de soluționare online a litigiilor (ODR) pusă la dispoziție de Comisia Europeană, disponibilă la adresa: Platforma ODR.
În plus, în Republica Polonă sunt disponibile următoarele forme de sprijin:
- mediere efectuată de Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej (Inspectoratul Voievodal pentru Inspecția Comercială), competent la nivel local, căruia trebuie să i se adreseze o cerere de mediere. În principiu, procedura este gratuită. O listă a inspectoratelor poate fi găsită aici: Inspectorate;
- asistența instanței permanente competente de arbitraj în materie de consum, care funcționează la Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej (Inspectoratul Voievodal de Inspecție Comercială), căreia trebuie să i se prezinte o cerere de examinare a cauzei în fața instanței de arbitraj. În principiu, procedura este gratuită. Lista instanțelor este disponibilă la adresa: Curți de arbitraj;
Dispoziția precedentă are doar scop informativ și nu constituie o obligație din partea vânzătorului de a recurge la soluționarea extrajudiciară a litigiilor.
Recurgerea la soluționarea extrajudiciară a litigiilor este voluntară atât pentru vânzător, cât și pentru consumator.
Un consumator poate utiliza în plus asistența gratuită a mediatorului municipal sau districtual pentru consumatori din Republica Polonă.
III CUMPĂRĂTORI, ALȚII DECÂT CONSUMATORII
În cazul unui defect al bunurilor, un cumpărător, altul decât un consumator, are opțiunea de a depune o plângere cu privire la bunurile defecte pe baza garanției legale reglementate de Codul civil.
Față de un cumpărător, altul decât un consumator, vânzătorul este răspunzător în temeiul garanției menționate anterior în cazul în care un defect fizic este descoperit înainte de expirarea unui termen de doi ani de la data livrării bunurilor către cumpărător.
Atunci când exercită garanția legală, un cumpărător, altul decât un consumator, poate, în conformitate cu principiile stabilite în Codul civil:
- trimiteți o notificare de reducere a prețului,
- în cazul unui defect substanțial – trimiteți o notificare de retragere din contract,
- solicitați ca produsul să fie înlocuit cu unul fără defecte,
- să solicite eliminarea defectului.
În cazul în care reclamația necesită livrarea bunurilor defecte către vânzător, cumpărătorul, altul decât consumatorul, este obligat să livreze bunurile, pe cheltuiala vânzătorului, la Magazyn eco24 Jagiellońska 88, 00-992 Warszawa.
ARTICOLUL 10: DATE CU CARACTER PERSONAL
Controlorul datelor cu caracter personal furnizate de Cumpărător în timpul utilizării Magazinului este Vânzătorul.
Informații detaliate privind prelucrarea datelor cu caracter personal de către Vânzător, inclusiv alte scopuri și motive pentru prelucrarea datelor, precum și destinatarii datelor – pot fi găsite în politica de confidențialitate disponibilă în Magazin – datorită principiului transparenței, în conformitate cu Regulamentul general privind protecția datelor al Parlamentului European și al Consiliului (UE) – “GDPR”.
Scopul prelucrării datelor cumpărătorului furnizate de cumpărător în legătură cu achiziționarea în magazin este de a procesa comenzile. Temeiul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal în acest caz este:
- un contract sau acțiuni întreprinse la cererea Cumpărătorului în vederea încheierii contractului [articolul 6 sec. 1 litera (b) din GDPR),
- obligația legală a Vânzătorului referitoare la contabilitate [articolul 6 sec. 1(c) din GDPR) și
- interesul legitim al Vânzătorului de a prelucra datele în scopul stabilirii, investigării sau apărării eventualelor reclamații [articolul 6 sec. 1 litera (f) din GDPR).
Furnizarea datelor cu caracter personal de către Cumpărător este voluntară, dar în același timp necesară pentru încheierea unui contract.
Lipsa furnizării datelor va împiedica încheierea unui contract în Magazin.
Datele personale ale cumpărătorului furnizate în legătură cu achizițiile din magazin vor fi prelucrate până la:
- contractul încheiat între Cumpărător și Vânzător încetează să mai fie valabil
- vânzătorul încetează să mai fie obligat prin lege să prelucreze datele cumpărătorului;
- încetează posibilitatea invocării de către Cumpărător sau Vânzător a pretențiilor legate de un contract încheiat prin intermediul Magazinului;
- opoziția cumpărătorului față de prelucrarea datelor sale cu caracter personal este acceptată, dacă prelucrarea se bazează pe interesul legitim al vânzătorului
- în funcție de ceea ce este aplicabil în fiecare caz.
Cumpărătorul are dreptul de a solicita:
- accesul la datele lor cu caracter personal,
- corectarea datelor lor cu caracter personal,
- ștergerea datelor lor cu caracter personal,
- restricționarea prelucrării datelor lor cu caracter personal,
- transferul datelor lor cu caracter personal către un alt operator,
- și dreptul de a:
- să se opună în orice moment prelucrării datelor din motive legate de situația particulară a Cumpărătorului – prelucrării datelor lor cu caracter personal pe baza articolului 6 sec. 1 litera (f) din GDPR (și anume pe baza intereselor legitime urmărite de vânzător).
Pentru a-și exercita drepturile, cumpărătorul trebuie să contacteze vânzătorul folosind datele furnizate la articolul 2 din prezentul document.
În cazul în care cumpărătorul consideră că datele sale sunt prelucrate ilegal, cumpărătorul poate depune o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor. În Polonia, această autoritate este președintele Oficiului pentru protecția datelor cu caracter personal.
ARTICOLUL 11: REZERVAȚII
Furnizarea de conținut ilegal de către Cumpărător este interzisă.
Fiecare comandă plasată în Magazin constituie un contract separat și necesită acceptarea separată a Termenilor și Condițiilor. Contractul este încheiat pentru momentul și în scopul procesării comenzii.
Orice contract încheiat pe baza acestor Termeni și condiții este reglementat de legislația poloneză, sub rezerva sec. 4.
Alegerea legislației poloneze pentru contractele încheiate cu Consumatorii în temeiul Termenilor și condițiilor nu renunță la sau nu limitează drepturile Consumatorilor în temeiul normelor imperative ale legislației aplicabile Consumatorului respectiv în situațiile în care nu există o alegere a legislației. Aceasta înseamnă, în special, că, în cazul în care reglementările naționale aplicabile consumatorului prevăd o protecție mai largă decât cea prevăzută de prezenții termeni și condiții sau de legislația poloneză, se aplică această protecție mai largă.
Contractele încheiate pe baza acestor termeni și condiții se încheie în limba engleză.
Niciuna dintre dispozițiile acestor Termeni și condiții nu exclude sau nu limitează în niciun fel drepturile consumatorului care decurg din dispozițiile legale.
O persoană fizică care încheie sau intenționează să încheie un contract în magazin, care este în legătură directă cu activitatea sa profesională, este tratată ca un consumator și beneficiază de aceleași drepturi ca și cele de care beneficiază consumatorii, atunci când din conținutul respectivului contract rezultă că acesta nu este de natură profesională pentru persoana respectivă. Teza anterioară nu se aplică dispozițiilor prevăzute la articolul 9 în subpartea “Plângere extrajudiciară și căi de atac”, precum și dispozițiilor de la secțiunea 4.
Sub rezerva articolului 11 sec. 7, în cazul unui eventual litigiu cu un cumpărător care nu este un consumator, instanța competentă este cea care are jurisdicția asupra sediului social al vânzătorului.
Anexa 1. la Termeni și condiții
Ceea ce urmează este un model de formular de retragere din contract pe care consumatorul îl poate utiliza (dar nu este obligat să o facă).
Model de formular de retragere
(completați și trimiteți acest formular numai dacă doriți să vă retrageți din contract)
ECO24 SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Algierska 17K, 03-977 Warszawa, Polonia
e-mail: [email protected]
- Eu/Noi () …………………………………………………………… notific prin prezenta că eu/noi () mă/ne retrag/ne retragem din contractul meu/noastră () de vânzare a următoarelor bunuri () / pentru furnizarea următorului serviciu (*):
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
– Comandat pe()/recepționat pe()
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
– Numele consumatorului (consumatorilor):
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
– Adresa consumatorului (consumatorilor):
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………… Semnătura consumatorului (consumatorilor)
(numai dacă acest formular este trimis pe hârtie)
Data ……………………………………..
(*) Ștergeți după caz.
