Refusionspolitik

Vi har en 100-dages returpolitik, hvilket betyder, at du har 100 dage efter modtagelsen af din vare til at anmode om en retur.

For at starte en retur kan du kontakte os på [email protected]. Bemærk venligst, at returneringer skal sendes til følgende adresse: Omnipack Fulfillment Center, hall DC04 rampe 55, Aleja Katowicka 66, 05-830 Nadarzyn, Polen

Varer, der sendes tilbage til os uden først at anmode om retur, vil ikke blive accepteret.

Du kan altid kontakte os for spørgsmål om retur på [email protected].

Skader og problemer
Venligst inspicer din ordre ved modtagelse og kontakt os straks, hvis varen er defekt, beskadiget eller hvis du modtager den forkerte vare, så vi kan vurdere problemet og rette op på det.

Undtagelser / ikke-returnerbare varer
Visse typer varer kan ikke returneres, såsom letfordærvelige varer (såsom mad, blomster eller planter), specialprodukter (såsom specialbestillinger eller personlige varer) og personlige plejevarer (såsom skønhedsprodukter). Vi accepterer heller ikke returneringer for farlige materialer, brandfarlige væsker eller gasser. Kontakt os venligst, hvis du har spørgsmål eller bekymringer om dit specifikke produkt.

Børser
Den hurtigste måde at sikre, at du får det, du ønsker, er at returnere den vare, du har, og når returneringen er accepteret, foretage et separat køb af den nye vare.

Den Europæiske Unions 14-dages afkølingsperiode
Uanset ovenstående har du ret til at annullere eller returnere din ordre inden for 14 dage, uanset årsag og uden begrundelse, hvis varen sendes ind i EU.