Zásady ochrany súkromia

Vážený používateľ!

Záleží nám na vašom súkromí a chceme, aby ste sa pri využívaní našich služieb cítili pohodlne. Preto nižšie uvádzame najdôležitejšie informácie o politike spracovania vašich osobných údajov a o cookies, ktoré používa náš obchod. Tieto informácie boli pripravené v súvislosti s GDPR, teda všeobecným nariadením o ochrane údajov.

KONTROLÓR OSOBNÝCH ÚDAJOV

ECO24 SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ so sídlom na ul. Algierska 17K, 03-977 Varšava, Poľsko, zapísaná do Národného súdneho registra – Register podnikateľov SĄD REJONOWY DLA M.ST. WARSZAWY W WARSZAWIE,XIII WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO REGISTRU SĄDOWEGO, pod číslom KRS (Národný súdny register) číslo 0001061741, identifikačné číslo Európskej únie s DPH PL5214039048, REGON (Národný úradný register obchodného registra) 52659871100000, počiatočný kapitál 1000000,00 PLN.

Ak nás chcete kontaktovať v súvislosti so spracovaním vašich osobných údajov, prosím, napíšte nám na: [email protected].

VAŠE PRÁVA

Máte právo požiadať:

prístup k vašim osobným údajom, vrátane získania kópie vašich údajov (článok 15 GDPR alebo, ak je to relevantné, článok 13 ods. 1(f) GDPR),
ich náprava (článok 16 GDPR),
vymazanie (článok 17 GDPR),
obmedzenie ich spracovania (článok 18 GDPR),
prevod údajov na iného kontrolóra (článok 20 GDPR),

a právo:

Kedykoľvek namietajte proti spracovaniu vašich osobných údajov:
- na základe vašej konkrétnej situácie – pokiaľ ide o spracovanie vašich osobných údajov podľa článku 6 ods. 1(f) GDPR (t. j. oprávnené záujmy, ktoré presadzujeme);
- ak sú vaše osobné údaje spracované na účely priameho marketingu, v rozsahu, v akom takéto spracovanie súvisí s takýmto priamym marketingom (čl. 21, odst. 2 GDPR).

Kontaktujte nás, ak chcete uplatniť svoje práva. Môžete namietať proti nášmu používaniu cookies (o čom si prečítate nižšie) najmä pomocou príslušných nastavení vo vašom prehliadači.

Ak sa domnievate, že vaše údaje sú spracovávané nezákonne, môžete podať sťažnosť na príslušný orgán na ochranu údajov.

OSOBNÉ ÚDAJE A SÚKROMIE

Vaše údaje spracovávame na účely súvisiace s prevádzkou obchodu a poskytovaním služieb, ktoré v ňom ponúkame. Nižšie nájdete podrobné informácie o spracovaní vašich údajov v závislosti od vašich aktivít.

1. Zadanie objednávky v obchode – Časť 1

Na aký účel spracovávame vaše dáta?
na spracovanie vašej objednávky
Na základe čoho spracovávame vaše dáta?
kúpna zmluva (článok 6, odst. 1(b) GDPR)	právna povinnosť, súvisiaca s účtovníctvom, povinnosť spracovávať vaše osobné údaje (článok 6 ods. 1(c) GDPR)
Ako dlho budeme spracovávať vaše dáta?
počas trvania spomínanej zmluvy	až do vypršania našich právnych povinností súvisiacich s účtovníctvom
Okrem toho budú vaše údaje spracované až do uplynutia obdobia, počas ktorého môžu byť nároky uplatnené – buď vami, alebo nami (viac informácií nájdete v poslednej tabuľke tejto časti)
Čo sa stane, ak údaje neposkytnete?
Nebudete môcť objednať

2. Zadanie objednávky v obchode – Časť 2

Na aký účel spracovávame vaše dáta?
zlepšovanie kvality našich služieb vďaka spätnej väzbe od používateľov prostredníctvom služby prieskumu spokojnosti
Na základe čoho spracovávame vaše dáta?
naším oprávneným záujmom na spracovaní vašich údajov za účelom vykonania prieskumov vašej spokojnosti s našimi službami (článok 6 ods. 1(f) GDPR)
Ako dlho budeme spracovávať vaše dáta?
ak neposkytnete spätnú väzbu, počas obdobia 30 dní od nákupu alebo kým nezohľadníme vašu námietku voči spracovaniu; a ak poskytnete spätnú väzbu – až kým nebude vymazaná alebo kým nezohľadníme vašu námietku voči spracovaniu*
Okrem toho budú vaše údaje spracované až do uplynutia obdobia, počas ktorého môžu byť nároky uplatnené – buď vami, alebo nami (viac informácií nájdete v poslednej tabuľke tejto časti)
Čo sa stane, ak údaje neposkytnete?
Váš názor na naše služby nebudeme brať do úvahy pri ďalšom rozvoji našich služieb

*podľa toho, čo je relevantné v konkrétnom prípade

3. Vytvorenie účtu v obchode

Na aký účel spracovávame vaše dáta?
na uzavretie zmluvy o zriadení účtu v obchode
Na základe čoho spracovávame vaše dáta?
zmluvu o poskytovaní služieb (článok 6 ods. 1(b) GDPR)
Ako dlho budeme spracovávať vaše dáta?
počas trvania spomínanej zmluvy
Okrem toho budú vaše údaje spracované až do uplynutia obdobia, počas ktorého môžu byť nároky uplatnené – buď vami, alebo nami (viac informácií nájdete v poslednej tabuľke tejto časti)
Čo sa stane, ak údaje neposkytnete?
Nebudete môcť vytvoriť účet a používať jeho funkcie, ako je prezeranie histórie objednávok alebo kontrola stavu objednávky

4. Kontaktovať nás (napr. položiť otázku)

Na aký účel spracovávame vaše dáta?
aby som odpovedal na vaše otázky alebo požiadavky
Na základe čoho spracovávame vaše dáta?
zmluva alebo kroky prijaté na vašu žiadosť pred uzavretím zmluvy (článok 6 ods. 1(b) GDPR) – ak sa váš dopyt alebo požiadavka týka zmluvy, ktorej sme alebo môžeme byť zmluvnou stranou	nášho oprávneného záujmu na spracovaní vašich údajov za účelom komunikácie s vami (článok 6, odst. 1(f) GDPR) – ak váš dopyt alebo žiadosť nesúvisí so zmluvou
Ako dlho budeme spracovávať vaše dáta?
počas trvania zmluvy, ktorá nás viaže, alebo ak zmluva nie je uzavretá – do uplynutia lehoty na nárok – pozri poslednú tabuľku tejto časti	Až do uplynutia lehoty na podanie nároku – pozrite si poslednú tabuľku v tejto časti alebo kým nezohľadníme vašu námietku voči spracovaniu*
Okrem toho budú vaše údaje spracované až do uplynutia obdobia, počas ktorého môžu byť nároky uplatnené – buď vami, alebo nami (viac informácií nájdete v poslednej tabuľke tejto časti)
Čo sa stane, ak údaje neposkytnete?
Na vašu žiadosť nebudeme schopní odpovedať

*podľa toho, čo je relevantné v konkrétnom prípade

5. Nastavenia prehliadača alebo iné podobné opatrenia umožňujúce analytické aktivity

Na aký účel spracovávame vaše dáta?
analyzovať, ako obchod používate a v ňom sa orientujete, aby ste zlepšili jeho funkčnosť (viac si prečítajte v častiach „Analytika“ a „Cookies“ v našich Zásadách ochrany súkromia)
Na základe čoho spracovávame vaše dáta?
náš oprávnený záujem na spracovaní údajov na vyššie uvedené účely (Článok 6, odst. 1(f) GDPR)
Ako dlho budeme spracovávať vaše dáta?
kým cookies používané na analytické účely nevypršia alebo ich nevymažete*
Čo sa stane, ak údaje neposkytnete?
nebudeme brať do úvahy spôsob, akým obchod používate a navigujete pri jeho vývoji

*podľa toho, čo je relevantné v konkrétnom prípade

6. Váš súhlas s prijímaním marketingového obsahu od nás (napr. informácií o špeciálnych ponukách)

Na aký účel spracovávame vaše dáta?
na zasielanie marketingových informácií, najmä špeciálnych ponúk	analyzovať efektívnosť odosielaných správ, aby sme stanovili všeobecné princípy efektívneho vysielania správ v našej obchodnej činnosti (viac v časti „Analytické aktivity“ v Zásadách ochrany súkromia)
Na základe čoho spracovávame vaše dáta?
váš súhlas s našimi marketingovými aktivitami (článok 6, odst. 1(a) GDPR)	náš oprávnený záujem na spracovaní údajov na vyššie uvedené účely (Článok 6, odst. 1(f) GDPR)
Ako dlho budeme spracovávať vaše dáta?
Kým neodvolate svoj súhlas – pamätajte, že ho môžete kedykoľvek odvolať. Odvolanie súhlasu neovplyvňuje zákonnosť spracovania na základe súhlasu pred jeho odobratím.	kým nezohľadníme vašu námietku voči spracovaniu
Okrem toho budú vaše údaje spracované až do uplynutia obdobia, počas ktorého môžu byť nároky uplatnené – buď vami, alebo nami (viac informácií nájdete v poslednej tabuľke tejto časti)
Čo sa stane, ak údaje neposkytnete?
Nedostanete naše marketingové materiály vrátane informácií o našich špeciálnych ponukách

7. Prihlásenie na odber newslettera

Na aký účel spracovávame vaše dáta?
aby sme vám posielali náš newsletter	analyzovať efektívnosť odosielaných správ, aby sme stanovili všeobecné princípy efektívneho vysielania správ v našej obchodnej činnosti (viac v časti „Analytické aktivity“ v Zásadách ochrany súkromia)
Na základe čoho spracovávame vaše dáta?
zmluva o službách zasielania newslettera (článok 6, odst. 1(b) GDPR)	náš oprávnený záujem na spracovaní údajov na vyššie uvedené účely (Článok 6, odst. 1(f) GDPR)
Ako dlho budeme spracovávať vaše dáta?
Kým sa neodhlásite z nášho newslettera	kým nezohľadníme vašu námietku voči spracovaniu
Okrem toho budú vaše údaje spracované až do uplynutia obdobia, počas ktorého môžu byť nároky uplatnené – buď vami, alebo nami (viac informácií nájdete v poslednej tabuľke tejto časti)
Čo sa stane, ak údaje neposkytnete?
nebudete môcť získať informácie o obchode a našich službách

8. Akýkoľvek čin alebo opomenutie, ktoré môže viesť k nároku týkajúcemu sa obchodu alebo našich služieb

Na aký účel spracovávame vaše dáta?
preukázať, uplatniť alebo brániť možné nároky týkajúce sa uzavretej zmluvy alebo poskytovaných služieb
Na základe čoho spracovávame vaše dáta?
naším oprávneným záujmom spracovávať vaše osobné údaje na účely uvedené vyššie (článok 6, odst. 1(f) GDPR)
Ako dlho budeme spracovávať vaše dáta?
až do uplynutia lehoty na uplatnenie nároku alebo kým nezohľadníme vašu námietku voči spracovaniu údajov*
Čo sa stane, ak údaje neposkytnete?
Neschopnosť preukázať, uplatniť alebo obhájiť nároky

*podľa toho, čo je relevantné v konkrétnom prípade

ZVEREJNENIE ÚDAJOV

Ak sa rozhodnete zanechať komentár, bude viditeľný, rovnako ako vaša prezývka, pre ostatných používateľov Shopu.

Vašu e-mailovú adresu neprezrádzame iným používateľom – pokiaľ tak neurobíte sami.

ANALYTICKÉ AKTIVITY

Ako súčasť webovej stránky obchodu vykonávame analytické aktivity, aby bola intuitívnejšia a prístupnejšia – urobíme to, ak takéto aktivity umožníte. V rámci analýzy zohľadníme spôsob, akým sa pohybujete v Obchode, napríklad, koľko času strávite na konkrétnej podstránke alebo kde v Obchode klikáte. To nám umožňuje optimalizovať rozloženie, vzhľad a obsah obchodu počas jeho vývoja, aby sme zlepšili jeho funkčnosť.

Okrem toho, ak si želáte dostávať marketingové správy alebo newsletter od nás, môžeme analyzovať efektívnosť doručenia, ktoré sme vykonali. Napríklad môžeme skontrolovať, či a ako to ovplyvnilo aktivitu v našom obchode. Takéto aktivity nám pomôžu nastaviť všeobecné pravidlá pre odosielanie takýchto správ – napríklad pokiaľ ide o optimálne hodiny odosielania alebo o tom, ako formulovať efektívny obsah.

BEZPEČNOSŤ DÁT

Pri spracovaní vašich osobných údajov používame organizačné a technické prostriedky v súlade s platnými zákonmi, vrátane šifrovania spojenia pomocou protokolu SSL/TLS.

COOKIES

Náš obchod, rovnako ako väčšina webových stránok, používa takzvané cookies. Tieto sušienky:

sú uložené v pamäti vášho zariadenia (počítač, telefón a pod.);
Nemeňte nastavenia svojho zariadenia.

V našom obchode sa cookies používajú na:

Štatistické účely,
marketingové účely,

Ak sa chcete naučiť, ako spravovať cookies, vrátane ich vypnutia vo vašom prehliadači, môžete použiť súbor pomoci vo vašom prehliadači. Viac sa o tom dozviete stlačením F1 vo vašom prehliadači. Okrem toho sú vhodné tipy dostupné na nasledujúcich stránkach, v závislosti od prehliadača, ktorý používate:

Nižšie nájdete informácie o funkciách cookies, ktoré spracovávame, a o ich platnosti.

Názov sušienky	Obdobie platnosti cookie	Funkcia cookie
„_ga“	Trvanie relácie	sledovanie aktivity používateľov na štatistické účely

Použitím vhodných možností vo vašom prehliadači môžete kedykoľvek:

Vymažte cookies,
V budúcnosti zablokujte používanie cookies.

V takýchto prípadoch ich už nebudeme spracovávať.

EXTERNÉ SLUŽBY / PRÍJEMCOVIA DÁT

Používame externé služby, ktoré nám pomáhajú v našom podnikaní. Zverujeme im spracovanie vašich údajov – títo spracovatelia spracovávajú údaje len na našu zdokumentovanú žiadosť.

Nižšie nájdete zoznam príjemcov vašich údajov:

AKCIA	PRÍJEMCOVIA DÁT	PRENOSY OSOBNÝCH ÚDAJOV DO KRAJÍN MIMO EURÓPSKEJ ÚNIE
akákoľvek činnosť spojená s obchodom	Poskytovateľ hostingu	sa nekoná
	entita poskytujúca nám technickú a IT podporu	sa nekoná
	Osoby, ktoré s nami spolupracujú na základe občianskoprávnych zmlúv, podporujúce naše súčasné aktivity	sa nekoná
	Poskytovateľ predajného softvéru	sa nekoná
navštíviť obchod s nastaveniami, ktoré umožňujú realizáciu marketingových aktivít	Poskytovateľ marketingových služieb	sa nekoná
navštíviť obchod s nastavením, ktoré umožňujú vykonávať analytické aktivity	entita umožňujúca analytické aktivity v obchode	sa nekoná
Zadáte objednávku v obchode	Platobný procesor	sa nekoná
	Subjekt, ktorý vám dodáva produkt	sa nekoná
	poskytovateľ softvéru na uľahčenie podnikania (napr. účtovný softvér)	sa nekoná
	poskytovateľ štandardného kancelárskeho softvéru (vrátane e-mailových schránok)	sa nekoná
	Veľkoobchodník	sa nekoná
	Účtovná kancelária	sa nekoná
	Poskytovateľ splátkových služieb	sa nekoná
prihlásenie sa na odber newslettera alebo súhlas s marketingom	Subjekt poskytujúci newsletter alebo marketingové správy	sa nekoná
používanie online chatu dostupného v obchode	poskytovateľ online chatu dostupného v obchode	sa nekoná
vaše využívanie služieb poskytovaných nám v súvislosti so Shopom prostredníctvom sociálnych médií	Sociálne siete	sa nekoná
účasť na prieskume spokojnosti s našimi službami alebo produktmi	subjekty umožňujúce zverejňovanie názorov o obchode alebo produktoch a ich porovnávanie	sa nekoná
Kontaktovanie nás (napr. s otázkou)	poskytovateľ štandardného kancelárskeho softvéru (vrátane e-mailových schránok)	sa nekoná