Drogi użytkowniku!
Dbamy o Twoją prywatność i chcemy, abyś czuł się komfortowo korzystając z naszych usług. Dlatego poniżej przedstawiamy najważniejsze informacje o polityce przetwarzania Twoich danych osobowych oraz plikach cookies, które są wykorzystywane przez nasz Sklep. Informacje te zostały przygotowane z uwzględnieniem RODO, czyli ogólnego rozporządzenia o ochronie danych.
ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH
ECO24 SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Warszawie przy ul. Algierskiej 17K, 03-977 Warszawa, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego – Rejestru Przedsiębiorców przez SĄD REJONOWY DLA M.ST.WARSZAWY W WARSZAWIE,XIII WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTRU SĄDOWEGO, pod numerem KRS 0001061741, NIP 5214039048, REGON 52659871100000, kapitał zakładowy 100000,00 zł.
Jeśli chcesz skontaktować się z nami w związku z przetwarzaniem przez nas Twoich danych osobowych, napisz do nas na adres: [email protected].
TWOJE PRAWA
Użytkownik ma prawo zażądać:
- dostępu do swoich danych osobowych, w tym uzyskania kopii swoich danych (art. 15 RODO lub, w stosownych przypadkach, art. 13 ust. 1 lit. f) RODO). 1(f) RODO),
- ich sprostowania (art. 16 RODO),
- usunięcia danych (art. 17 RODO),
- ograniczenia ich przetwarzania (art. 18 RODO),
- przekazanie danych innemu administratorowi (art. 20 RODO),
i prawo do:
- sprzeciwić się przetwarzaniu swoich danych osobowych w dowolnym momencie:
- z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją – w odniesieniu do przetwarzania Twoich danych osobowych na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (tj. prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez nas). 1 lit. f) RODO (tj. prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez nas);
- jeżeli dane osobowe użytkownika są przetwarzane do celów marketingu bezpośredniego, w zakresie, w jakim takie przetwarzanie jest związane z takim marketingiem bezpośrednim (art. 21 ust. 2 RODO).
Skontaktuj się z nami, jeśli chcesz skorzystać ze swoich praw. Użytkownik może sprzeciwić się wykorzystywaniu przez nas plików cookie (o czym przeczytasz poniżej), w szczególności korzystając z odpowiednich ustawień przeglądarki.
Jeśli użytkownik uważa, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, może złożyć skargę do właściwego organu ochrony danych.
DANE OSOBOWE I PRYWATNOŚĆ
Twoje dane są przez nas przetwarzane w celach związanych z funkcjonowaniem Sklepu i świadczeniem usług w nim oferowanych. Poniżej znajdziesz szczegółowe informacje na temat przetwarzania Twoich danych w zależności od Twojej aktywności.
1. Składanie zamówienia w sklepie – część 1
| W jakim celu przetwarzamy dane użytkowników? | |
|---|---|
| przetwarzanie zamówienia | |
| Na jakiej podstawie przetwarzamy dane użytkownika? | |
| umowa sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) | obowiązek prawny, związany z rachunkowością, obligujący nas do przetwarzania Twoich danych osobowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO). 1 lit. c RODO) |
| Jak długo będziemy przetwarzać dane użytkownika? | |
| na czas trwania wyżej wymienionej umowy | do czasu wygaśnięcia naszych zobowiązań prawnych związanych z rachunkowością |
| Ponadto, dane użytkownika będą przetwarzane do upływu okresu, w którym mogą być dochodzone roszczenia – przez użytkownika lub przez nas (więcej informacji znajduje się w ostatniej tabeli tej części). | |
| Co się stanie, jeśli nie podasz danych? | |
| złożenie zamówienia nie będzie możliwe |
2. Składanie zamówienia w sklepie – część 2
| W jakim celu przetwarzamy dane użytkowników? |
|---|
| poprawa jakości naszych usług dzięki informacjom zwrotnym przekazywanym przez Użytkowników za pośrednictwem usługi badania satysfakcji |
| Na jakiej podstawie przetwarzamy dane użytkownika? |
| nasz uzasadniony interes w przetwarzaniu danych użytkownika w celu przeprowadzania ankiet dotyczących zadowolenia użytkownika z naszych usług (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO). 1 lit. f RODO) |
| Jak długo będziemy przetwarzać dane użytkownika? |
| jeśli użytkownik nie przekaże informacji zwrotnej – przez okres 30 dni od zakupu lub do czasu uwzględnienia przez nas sprzeciwu użytkownika wobec przetwarzania danych; a jeśli użytkownik przekaże informację zwrotną – do czasu jej usunięcia lub uwzględnienia przez nas sprzeciwu użytkownika wobec przetwarzania danych* |
| Ponadto, dane użytkownika będą przetwarzane do upływu okresu, w którym mogą być dochodzone roszczenia – przez użytkownika lub przez nas (więcej informacji znajduje się w ostatniej tabeli tej części). |
| Co się stanie, jeśli nie podasz danych? |
| nie weźmiemy pod uwagę opinii użytkownika na temat naszych usług przy ich dalszym rozwoju |
*w zależności od tego, co ma zastosowanie w danym przypadku
3. Tworzenie konta w Sklepie
| W jakim celu przetwarzamy dane użytkowników? |
|---|
| zawarcia umowy o prowadzenie konta w Sklepie |
| Na jakiej podstawie przetwarzamy dane użytkownika? |
| umowa o świadczenie usług (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) |
| Jak długo będziemy przetwarzać dane użytkownika? |
| na czas trwania wyżej wymienionej umowy |
| Ponadto, dane użytkownika będą przetwarzane do upływu okresu, w którym mogą być dochodzone roszczenia – przez użytkownika lub przez nas (więcej informacji znajduje się w ostatniej tabeli tej części). |
| Co się stanie, jeśli nie podasz danych? |
| użytkownik nie będzie mógł utworzyć konta i korzystać z jego funkcji, takich jak przeglądanie historii zamówień lub sprawdzanie statusu zamówienia |
4. Kontakt z nami (np. w celu zadania pytania)
| W jakim celu przetwarzamy dane użytkowników? | |
|---|---|
| odpowiadanie na zapytania lub prośby użytkowników | |
| Na jakiej podstawie przetwarzamy dane użytkownika? | |
| umowy lub działań podjętych na żądanie użytkownika przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). 1 lit. b RODO) – jeżeli zapytanie lub wniosek dotyczy umowy, której jesteśmy lub możemy być stroną | nasz uzasadniony interes w przetwarzaniu danych użytkownika w celu komunikacji z nim (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – jeśli zapytanie lub wniosek nie są związane z umową. 1 lit. f RODO) – jeśli zapytanie lub prośba nie są związane z umową |
| Jak długo będziemy przetwarzać dane użytkownika? | |
| przez okres obowiązywania wiążącej nas umowy, a w przypadku braku zawarcia umowy – do upływu okresu reklamacyjnego – patrz ostatnia tabela niniejszej części | do czasu wygaśnięcia okresu roszczenia – patrz ostatnia tabela w tej części lub do czasu uwzględnienia sprzeciwu użytkownika wobec przetwarzania* |
| Ponadto, dane użytkownika będą przetwarzane do upływu okresu, w którym mogą być dochodzone roszczenia – przez użytkownika lub przez nas (więcej informacji znajduje się w ostatniej tabeli tej części). | |
| Co się stanie, jeśli nie podasz danych? | |
| nie będziemy w stanie odpowiedzieć na zapytanie lub prośbę użytkownika |
*w zależności od tego, co ma zastosowanie w danym przypadku
5. Ustawienia przeglądarki lub inne podobne działania umożliwiające działania analityczne
| W jakim celu przetwarzamy dane użytkowników? |
|---|
| analizowanie sposobu korzystania ze Sklepu i poruszania się po nim w celu poprawy jego funkcjonalności (więcej informacji w części „Analityka” i „Pliki cookie” naszej Polityki prywatności) |
| Na jakiej podstawie przetwarzamy dane użytkownika? |
| nasz uzasadniony interes w przetwarzaniu danych w celu określonym powyżej (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). 1(f) RODO) |
| Jak długo będziemy przetwarzać dane użytkownika? |
| do czasu wygaśnięcia lub usunięcia przez użytkownika plików cookie wykorzystywanych do celów analitycznych* |
| Co się stanie, jeśli nie podasz danych? |
| nie będziemy brać pod uwagę sposobu, w jaki użytkownik korzysta ze Sklepu i porusza się po nim podczas pracy nad jego rozwojem |
*w zależności od tego, co ma zastosowanie w danym przypadku
6. Zgoda użytkownika na otrzymywanie od nas treści marketingowych (np. informacji o ofertach specjalnych)
| W jakim celu przetwarzamy dane użytkowników? | |
|---|---|
| wysyłania informacji marketingowych, w szczególności ofert specjalnych | analizowanie skuteczności wysyłanych przez nas wiadomości w celu ustalenia ogólnych zasad skutecznego przesyłania wiadomości w naszej działalności biznesowej (więcej informacji w części „Działania analityczne” Polityki prywatności) |
| Na jakiej podstawie przetwarzamy dane użytkownika? | |
| Twoja zgoda na nasze działania marketingowe (art. 6 ust. 1(a) RODO) | nasz uzasadniony interes w przetwarzaniu danych w celu określonym powyżej (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). 1(f) RODO) |
| Jak długo będziemy przetwarzać dane użytkownika? | |
| do momentu wycofania zgody – należy pamiętać, że zgodę można wycofać w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem. | do czasu uwzględnienia sprzeciwu użytkownika wobec przetwarzania danych |
| Ponadto, dane użytkownika będą przetwarzane do upływu okresu, w którym mogą być dochodzone roszczenia – przez użytkownika lub przez nas (więcej informacji znajduje się w ostatniej tabeli tej części). | |
| Co się stanie, jeśli nie podasz danych? | |
| użytkownik nie będzie otrzymywać naszych materiałów marketingowych, w tym informacji o naszych ofertach specjalnych |
7. Zapisanie się do newslettera
| W jakim celu przetwarzamy dane użytkowników? | |
|---|---|
| do wysyłania naszego biuletynu | analizowanie skuteczności wysyłanych przez nas wiadomości w celu ustalenia ogólnych zasad skutecznego przesyłania wiadomości w naszej działalności biznesowej (więcej informacji w części „Działania analityczne” Polityki prywatności) |
| Na jakiej podstawie przetwarzamy dane użytkownika? | |
| umowa o świadczenie usług przesyłania newslettera (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). 1 lit. b RODO) | nasz uzasadniony interes w przetwarzaniu danych w celu określonym powyżej (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). 1(f) RODO) |
| Jak długo będziemy przetwarzać dane użytkownika? | |
| do momentu rezygnacji z subskrypcji newslettera | do czasu uwzględnienia sprzeciwu użytkownika wobec przetwarzania danych |
| Ponadto, dane użytkownika będą przetwarzane do upływu okresu, w którym mogą być dochodzone roszczenia – przez użytkownika lub przez nas (więcej informacji znajduje się w ostatniej tabeli tej części). | |
| Co się stanie, jeśli nie podasz danych? | |
| użytkownik nie będzie mógł otrzymywać informacji dotyczących Sklepu i naszych usług |
8. Wszelkie działania lub zaniechania, które mogą stanowić podstawę do roszczeń związanych ze Sklepem lub naszymi usługami
| W jakim celu przetwarzamy dane użytkowników? |
|---|
| ustalenie, dochodzenie lub obrona ewentualnych roszczeń związanych z zawartą umową lub świadczonymi usługami |
| Na jakiej podstawie przetwarzamy dane użytkownika? |
| nasz uzasadniony interes polegający na przetwarzaniu danych osobowych użytkownika w celu określonym powyżej (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO). 1 lit. f RODO) |
| Jak długo będziemy przetwarzać dane użytkownika? |
| do czasu wygaśnięcia okresu roszczenia lub do czasu uwzględnienia sprzeciwu użytkownika wobec przetwarzania danych* |
| Co się stanie, jeśli nie podasz danych? |
| niezdolność do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń |
*w zależności od tego, co ma zastosowanie w danym przypadku
PUBLIKACJA DANYCH
Jeśli zdecydujesz się zostawić komentarz, będzie on widoczny, podobnie jak Twój nick, dla innych użytkowników Sklepu.
Nie ujawniamy adresu e-mail użytkownika innym użytkownikom – chyba że użytkownik sam to zrobi.
DZIAŁANIA ANALITYCZNE
W ramach strony internetowej Sklepu prowadzimy działania analityczne, aby uczynić ją bardziej intuicyjną i dostępną – będziemy to robić, jeśli wyrazisz zgodę na takie działania. W ramach analizy będziemy brać pod uwagę sposób, w jaki poruszasz się po Sklepie, np. ile czasu spędzasz na danej podstronie lub w którym miejscu w Sklepie klikasz. Pozwala nam to na optymalizację układu, wyglądu i zawartości Sklepu w miarę jego rozwoju, w celu poprawy jego funkcjonalności.
Ponadto, jeśli użytkownik chce otrzymywać od nas wiadomości marketingowe lub newsletter, możemy analizować skuteczność przeprowadzonego przez nas mailingu. Możemy na przykład sprawdzić, czy i w jaki sposób wpłynął on na aktywność w naszym Sklepie. Takie działania pomogą nam ustalić ogólne zasady wysyłania takich wiadomości – na przykład w zakresie optymalnych godzin wysyłki lub ustalenia sposobu formułowania skutecznych treści.
BEZPIECZEŃSTWO DANYCH
Przetwarzając dane osobowe użytkownika, stosujemy środki organizacyjne i techniczne zgodne z obowiązującym prawem, w tym szyfrowanie połączenia za pomocą protokołu SSL/TLS.
CIASTECZKA
Nasz Sklep, podobnie jak większość stron internetowych, wykorzystuje tzw. pliki cookies. Te pliki cookie:
- są zapisywane w pamięci urządzenia (komputera, telefonu itp.);
- nie należy zmieniać ustawień urządzenia.
W naszym Sklepie pliki cookie są wykorzystywane do:
- cele statystyczne,
- cele marketingowe,
Aby dowiedzieć się, jak zarządzać plikami cookie, w tym jak je wyłączyć w przeglądarce, można skorzystać z pliku pomocy przeglądarki. Więcej informacji na ten temat można uzyskać, naciskając klawisz F1 w przeglądarce. Ponadto odpowiednie wskazówki można znaleźć na poniższych stronach, w zależności od używanej przeglądarki:
Poniżej znajdują się informacje na temat funkcji przetwarzanych przez nas plików cookie i okresu ich ważności.
| Nazwa pliku cookie | Okres ważności pliku cookie | Funkcja plików cookie |
|---|---|---|
| „_ga” | czas trwania sesji | śledzenie aktywności użytkownika do celów statystycznych |
Korzystając z odpowiednich opcji przeglądarki, można to zrobić w dowolnym momencie:
- usunąć pliki cookie,
- zablokować korzystanie z plików cookie w przyszłości.
W takich przypadkach nie będziemy już ich przetwarzać.
USŁUGI ZEWNĘTRZNE / ODBIORCY DANYCH
Korzystamy z usług zewnętrznych, aby pomóc nam w naszej działalności. Powierzamy im przetwarzanie Twoich danych – podmioty te przetwarzają dane wyłącznie na nasze udokumentowane żądanie.
Poniżej znajduje się lista odbiorców danych:
| AKCJA | ODBIORCY DANYCH | PRZEKAZYWANIE DANYCH OSOBOWYCH DO KRAJÓW SPOZA UNII EUROPEJSKIEJ |
|---|---|---|
| wszelkie działania związane ze Sklepem | dostawca hostingu | nie ma miejsca |
| Podmiot zapewniający nam wsparcie techniczne/informatyczne | nie ma miejsca | |
| osoby współpracujące z nami na podstawie umów cywilnoprawnych, wspierające naszą bieżącą działalność | nie ma miejsca | |
| dostawca oprogramowania sprzedażowego | nie ma miejsca | |
| odwiedzanie Sklepu z ustawieniami umożliwiającymi prowadzenie działań marketingowych | dostawca usług marketingowych | nie ma miejsca |
| odwiedzanie Sklepu z ustawieniami umożliwiającymi wykonywanie działań analitycznych | podmiot umożliwiający działania analityczne w Sklepie | nie ma miejsca |
| złożenie zamówienia w Sklepie | procesor płatności | nie ma miejsca |
| podmiot dostarczający produkt użytkownikowi | nie ma miejsca | |
| dostawca oprogramowania ułatwiającego prowadzenie działalności gospodarczej (np. oprogramowania księgowego) | nie ma miejsca | |
| dostawca standardowego oprogramowania biurowego (w tym skrzynek e-mail) | nie ma miejsca | |
| hurtownik | nie ma miejsca | |
| biuro rachunkowe | nie ma miejsca | |
| dostawca usług ratalnych | nie ma miejsca | |
| subskrypcja newslettera lub zgoda na marketing | podmiot świadczący usługi biuletynu lub wiadomości marketingowych | nie ma miejsca |
| korzystanie z czatu online dostępnego w Sklepie | dostawca czatu online dostępnego w Sklepie | nie ma miejsca |
| korzystanie przez użytkownika z usług świadczonych na naszą rzecz w związku ze Sklepem za pośrednictwem platform mediów społecznościowych | platformy mediów społecznościowych | nie ma miejsca |
| udział w ankiecie dotyczącej zadowolenia z naszych usług lub produktów | podmioty umożliwiające zamieszczanie opinii o Sklepie lub produktach oraz ich porównywanie | nie ma miejsca |
| kontaktowanie się z nami (np. w celu zadania pytania) | dostawca standardowego oprogramowania biurowego (w tym skrzynek e-mail) | nie ma miejsca |
Dodatkowo:
odpowiednim organom publicznym w zakresie, w jakim jesteśmy zobowiązani do przekazania im danych.
