Zásady ochrany osobních údajů

Vážený uživateli!

Záleží nám na vašem soukromí a chceme, abyste se při využívání našich služeb cítili pohodlně. Proto níže uvádíme nejdůležitější informace o zásadách zpracování vašich osobních údajů a o souborech cookie, které náš obchod používá. Tyto informace byly připraveny s ohledem na GDPR, tj. obecné nařízení o ochraně osobních údajů.

SPRÁVCE OSOBNÍCH ÚDAJŮ

ECO24 SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ se sídlem ul. Algierska 17K, 03-977 Warszawa, Polsko, zapsaná v Národním soudním rejstříku – rejstříku podnikatelů společností SĄD REJONOWY DLA M.ST.WARSZAWY W WARSZAWIE,XIII WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTRU SĄDOWEGO, pod číslem KRS (Národní soudní rejstřík) 0001061741, identifikační číslo DPH Evropské unie PL5214039048, číslo REGON (Národní úřední obchodní rejstřík) 52659871100000, základní kapitál 100000,00 PLN.

Pokud nás chcete kontaktovat v souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů, napište nám na adresu: [email protected].

VAŠE PRÁVA

Máte právo požádat o:

přístup k vašim osobním údajům, včetně získání kopie vašich údajů (článek 15 GDPR, případně článek 13 odst. 1 písm. f) GDPR),
jejich opravu (článek 16 GDPR),
výmaz (článek 17 GDPR),
omezení jejich zpracování (článek 18 GDPR),
předání údajů jinému správci (článek 20 GDPR),

a právo na:

kdykoli vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů:
- z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace – pokud jde o zpracování vašich osobních údajů na základě čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR (tj. na základě oprávněných zájmů, které sledujeme);
- pokud jsou vaše osobní údaje zpracovávány pro účely přímého marketingu, v rozsahu, v jakém toto zpracování souvisí s tímto přímým marketingem (čl. 21 odst. 2 GDPR).

Pokud chcete uplatnit svá práva, kontaktujte nás. Proti našemu používání souborů cookie (o kterém se dočtete níže) můžete vznést námitku zejména pomocí příslušného nastavení ve svém prohlížeči.

Pokud se domníváte, že jsou vaše údaje zpracovávány protiprávně, můžete podat stížnost u příslušného úřadu pro ochranu osobních údajů.

OSOBNÍ ÚDAJE A SOUKROMÍ

Vaše údaje zpracováváme pro účely související s provozem obchodu a poskytováním služeb v něm nabízených. Níže naleznete podrobné informace o zpracování vašich údajů v závislosti na vašich aktivitách.

1. Zadání objednávky v obchodě – část 1

Za jakým účelem vaše údaje zpracováváme?
zpracovat vaši objednávku
Na jakém základě zpracováváme vaše údaje?
kupní smlouvu (článek 6 odst. 1 písm. b) GDPR)	právní povinnost související s účetnictvím, která nás zavazuje zpracovávat vaše osobní údaje (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR)
Jak dlouho budeme vaše údaje zpracovávat?
po dobu trvání výše uvedené smlouvy.	až do uplynutí našich zákonných povinností souvisejících s účetnictvím.
navíc budou vaše údaje zpracovávány až do uplynutí doby, během níž lze uplatnit nároky – buď z vaší strany, nebo z naší strany. (další informace naleznete v poslední tabulce této části)
Co se stane, když údaje neposkytnete?
nebudete moci zadat objednávku

2. Zadání objednávky v obchodě – část 2

Za jakým účelem vaše údaje zpracováváme?
zlepšování kvality našich služeb na základě zpětné vazby od uživatelů prostřednictvím průzkumu spokojenosti.
Na jakém základě zpracováváme vaše údaje?
náš oprávněný zájem na zpracování vašich údajů za účelem provádění průzkumů vaší spokojenosti s našimi službami (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR)
Jak dlouho budeme vaše údaje zpracovávat?
pokud neposkytnete zpětnou vazbu, po dobu 30 dnů od nákupu nebo dokud nezohledníme vaši námitku proti zpracování; a pokud zpětnou vazbu poskytnete – do jejího vymazání nebo dokud nezohledníme vaši námitku proti zpracování*.
navíc budou vaše údaje zpracovávány až do uplynutí doby, během níž lze uplatnit nároky – buď z vaší strany, nebo z naší strany. (další informace naleznete v poslední tabulce této části)
Co se stane, když údaje neposkytnete?
při dalším vývoji našich služeb nebudeme brát v úvahu váš názor na naše služby.

* podle toho, co je v daném případě použitelné.

3. Vytvoření účtu v obchodě

Za jakým účelem vaše údaje zpracováváme?
uzavřít smlouvu o poskytnutí účtu v obchodě.
Na jakém základě zpracováváme vaše údaje?
smlouva o poskytování služeb (článek 6 odst. 1 písm. b) GDPR)
Jak dlouho budeme vaše údaje zpracovávat?
po dobu trvání výše uvedené smlouvy.
navíc budou vaše údaje zpracovávány až do uplynutí doby, během níž lze uplatnit nároky – buď z vaší strany, nebo z naší strany. (další informace naleznete v poslední tabulce této části)
Co se stane, když údaje neposkytnete?
nebudete si moci vytvořit účet a používat jeho funkce, například prohlížení historie objednávek nebo kontrolu stavu objednávky.

4. Kontaktování (např. pro položení dotazu)

Za jakým účelem vaše údaje zpracováváme?
odpovídat na vaše dotazy nebo žádosti.
Na jakém základě zpracováváme vaše údaje?
smlouvu nebo úkony učiněné na vaši žádost před uzavřením smlouvy (článek 6 odst. 1 písm. b) GDPR) – pokud se váš dotaz nebo žádost týká smlouvy, jejíž smluvní stranou jsme nebo můžeme být my	náš oprávněný zájem na zpracování vašich údajů za účelem komunikace s vámi (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) – pokud váš dotaz nebo žádost nesouvisí se smlouvou.
Jak dlouho budeme vaše údaje zpracovávat?
po dobu trvání smlouvy, která nás zavazuje, nebo, pokud není uzavřena žádná smlouva, do uplynutí reklamační lhůty – viz poslední tabulka této části.	do uplynutí reklamační lhůty – viz poslední tabulka v této části nebo do doby, než zohledníme vaši námitku proti zpracování*.
navíc budou vaše údaje zpracovávány až do uplynutí doby, během níž lze uplatnit nároky – buď z vaší strany, nebo z naší strany. (další informace naleznete v poslední tabulce této části)
Co se stane, když údaje neposkytnete?
nebudeme moci odpovědět na váš dotaz nebo žádost.

* podle toho, co je v daném případě použitelné.

5. Nastavení prohlížeče nebo jiná podobná akce umožňující analytické činnosti

Za jakým účelem vaše údaje zpracováváme?
analyzovat, jak používáte Obchod a jak se v něm pohybujete, abychom mohli zlepšit jeho funkčnost. (více informací najdete v částech „Analýza“ a „Soubory cookie“ našich zásad ochrany osobních údajů).
Na jakém základě zpracováváme vaše údaje?
náš oprávněný zájem na zpracování údajů za výše uvedeným účelem. (Článek 6 odst. 1 písm. f) GDPR)
Jak dlouho budeme vaše údaje zpracovávat?
dokud nevyprší platnost souborů cookie používaných pro analytické účely nebo dokud je sami nesmažete*.
Co se stane, když údaje neposkytnete?
při vývoji Obchodu nebudeme brát v úvahu způsob, jakým jej používáte a jakým se v něm pohybujete.

* podle toho, co je v daném případě použitelné.

6. Váš souhlas se zasíláním marketingového obsahu od nás (např. informace o speciálních nabídkách).

Za jakým účelem vaše údaje zpracováváme?
zasílání marketingových informací, zejména speciálních nabídek.	analyzovat účinnost zasílaných zpráv, abychom mohli stanovit obecné zásady pro efektivní zasílání zpráv v naší obchodní činnosti. (více informací najdete v části „Analytické činnosti“ Zásad ochrany osobních údajů).
Na jakém základě zpracováváme vaše údaje?
váš souhlas s našimi marketingovými aktivitami (článek 6 odst. 1 písm. a) GDPR)	náš oprávněný zájem na zpracování údajů za výše uvedeným účelem. (Článek 6 odst. 1 písm. f) GDPR)
Jak dlouho budeme vaše údaje zpracovávat?
dokud svůj souhlas neodvoláte – nezapomeňte, že svůj souhlas můžete kdykoli odvolat. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování založeného na souhlasu před jeho odvoláním.	dokud nezohledníme vaši námitku proti zpracování.
navíc budou vaše údaje zpracovávány až do uplynutí doby, během níž lze uplatnit nároky – buď z vaší strany, nebo z naší strany. (další informace naleznete v poslední tabulce této části)
Co se stane, když údaje neposkytnete?
nebudete dostávat naše marketingové materiály, včetně informací o našich speciálních nabídkách.

7. Přihlášení k odběru newsletteru

Za jakým účelem vaše údaje zpracováváme?
zasílat vám náš newsletter	analyzovat účinnost zasílaných zpráv, abychom mohli stanovit obecné zásady pro efektivní zasílání zpráv v naší obchodní činnosti. (více informací najdete v části „Analytické činnosti“ Zásad ochrany osobních údajů).
Na jakém základě zpracováváme vaše údaje?
smlouva o poskytování služeb zasílání newsletteru (článek 6 odst. 1 písm. b) GDPR)	náš oprávněný zájem na zpracování údajů za výše uvedeným účelem. (Článek 6 odst. 1 písm. f) GDPR)
Jak dlouho budeme vaše údaje zpracovávat?
dokud se neodhlásíte z odběru našeho newsletteru	dokud nezohledníme vaši námitku proti zpracování.
navíc budou vaše údaje zpracovávány až do uplynutí doby, během níž lze uplatnit nároky – buď z vaší strany, nebo z naší strany. (další informace naleznete v poslední tabulce této části)
Co se stane, když údaje neposkytnete?
nebudete moci dostávat informace týkající se obchodu a našich služeb.

8. Jakékoli jednání nebo opomenutí, které by mohlo vést ke vzniku nároku souvisejícího s Obchodem nebo našimi službami.

Za jakým účelem vaše údaje zpracováváme?
prokázat, uplatnit nebo se bránit případným nárokům souvisejícím s uzavřenou smlouvou nebo poskytnutými službami.
Na jakém základě zpracováváme vaše údaje?
náš oprávněný zájem zpracovávat vaše osobní údaje za výše uvedeným účelem (článek 6 odst. 1 písm. f) GDPR)
Jak dlouho budeme vaše údaje zpracovávat?
do uplynutí lhůty pro uplatnění reklamace nebo do doby, než zohledníme vaši námitku proti zpracování údajů*.
Co se stane, když údaje neposkytnete?
neschopnost prokázat, uplatnit nebo obhájit nároky.

* podle toho, co je v daném případě použitelné.

ZVEŘEJNĚNÍ ÚDAJŮ

Pokud se rozhodnete zanechat komentář, bude viditelný, stejně jako vaše přezdívka, pro ostatní uživatele obchodu.

Vaši e-mailovou adresu nepředáváme jiným uživatelům – pokud tak neučiníte sami.

ANALYTICKÉ ČINNOSTI

V rámci webových stránek obchodu provádíme analytické činnosti, abychom je učinili intuitivnějšími a přístupnějšími – budeme tak činit, pokud tyto činnosti povolíte. V rámci analýzy zohledníme způsob, jakým se v Obchodě pohybujete, například kolik času strávíte na určité podstránce nebo kde v Obchodě kliknete. To nám umožní optimalizovat rozvržení, vzhled a obsah Obchodu, protože pracujeme na jeho vývoji, abychom zlepšili jeho funkčnost.

Kromě toho, pokud si přejete dostávat od nás marketingové zprávy nebo newsletter, můžeme analyzovat účinnost rozesílek, které jsme provedli. Můžeme například zkontrolovat, zda a jak ovlivnil aktivitu v našem obchodě. Tyto činnosti nám pomohou stanovit obecná pravidla pro zasílání takových zpráv – například pokud jde o optimální dobu zasílání nebo určení způsobu formulace účinného obsahu.

ZABEZPEČENÍ ÚDAJŮ

Při zpracování vašich osobních údajů používáme organizační a technické prostředky v souladu s platnými právními předpisy, včetně šifrování spojení pomocí protokolu SSL/TLS.

COOKIES

Náš obchod, stejně jako většina webových stránek, používá tzv. cookies. Tyto soubory cookie:

jsou uloženy v paměti vašeho zařízení (počítače, telefonu atd.);
neměňte nastavení zařízení.

V našem obchodě se soubory cookie používají k:

statistické účely,
marketingové účely,

Chcete-li se dozvědět, jak spravovat soubory cookie, včetně toho, jak je v prohlížeči vypnout, můžete použít soubor nápovědy svého prohlížeče. Více informací získáte stisknutím klávesy F1 v prohlížeči. Kromě toho naleznete příslušné tipy na následujících stránkách v závislosti na používaném prohlížeči:

Níže najdete informace o funkcích souborů cookie, které zpracováváme, a o době jejich platnosti.

Název souboru cookie	Doba platnosti souboru cookie	Funkce cookie
„_ga“	trvání relace	sledování aktivity uživatele pro statistické účely.

Pomocí příslušných možností prohlížeče můžete kdykoli:

odstranit soubory cookie,
zablokovat používání souborů cookie v budoucnu.

V takových případech je již nebudeme zpracovávat.

EXTERNÍ SLUŽBY / PŘÍJEMCI DAT

Při naší činnosti využíváme externí služby. Zpracování vašich údajů jim svěřujeme – tito zpracovatelé zpracovávají údaje pouze na základě naší doložené žádosti.

Níže najdete seznam příjemců vašich údajů:

AKCE	PŘÍJEMCI DAT	PŘEDÁVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ DO ZEMÍ MIMO EVROPSKOU UNII
jakákoli akce spojená s obchodem	poskytovatel hostingu	se nekoná
	subjekt, který nám poskytuje technickou/IT podporu	se nekoná
	osoby, které s námi spolupracují na základě občanskoprávních smluv a podporují naše běžné činnosti.	se nekoná
	poskytovatel prodejního softwaru	se nekoná
návštěva obchodu s nastavením, které umožňuje provádět marketingové aktivity.	poskytovatel marketingových služeb	se nekoná
návštěva obchodu s nastavením, které umožňuje provádět analytické činnosti.	subjekt umožňující analytické činnosti v obchodě	se nekoná
zadání objednávky v obchodě	zpracovatel plateb	se nekoná
	subjekt, který vám produkt dodává.	se nekoná
	poskytovatel softwaru pro usnadnění podnikání (např. účetního softwaru).	se nekoná
	poskytovatel standardního kancelářského softwaru (včetně e-mailových schránek).	se nekoná
	velkoobchodník	se nekoná
	účetní kancelář	se nekoná
	poskytovatel splátkových služeb	se nekoná
přihlášení k odběru newsletteru nebo souhlas s marketingem	subjekt poskytující služby zasílání newsletteru nebo marketingových zpráv	se nekoná
použití online chatu, který je k dispozici v obchodě	poskytovatel online chatu, který je k dispozici v obchodě	se nekoná
vaše využívání služeb, které nám poskytujete v souvislosti s Obchodem prostřednictvím platforem sociálních médií.	platformy sociálních médií	se nekoná
účast v průzkumu spokojenosti s našimi službami nebo produkty.	subjekty, které umožňují zveřejňování názorů na obchod nebo produkty a jejich porovnávání.	se nekoná
kontaktovat nás (např. položit dotaz).	poskytovatel standardního kancelářského softwaru (včetně e-mailových schránek).	se nekoná