Återbetalningspolicy

Vi har en returpolicy på 100 dagar, vilket innebär att du har 100 dagar på dig efter att du mottagit din vara att begära en retur.

För att starta en retur kan du kontakta oss på [email protected]. Observera att returer måste skickas till följande adress: Omnipack Fulfillment Center, hall DC04 ramp 55, Aleja Katowicka 66, 05-830 Nadarzyn, Poland

Varor som skickas tillbaka till oss utan att först ha begärt en retur kommer inte att accepteras.

Du kan alltid kontakta oss för frågor om returer på [email protected]

Skador och problem
Inspektera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du fått fel vara, så att vi kan utvärdera problemet och åtgärda det.

Undantag / varor som inte kan returneras
Vissa typer av varor kan inte returneras, som t.ex. färskvaror (som mat, blommor eller växter), specialtillverkade produkter (som specialbeställningar eller personliga varor) och hygienartiklar (som skönhetsprodukter). Vi accepterar inte heller returer av farliga material, brandfarliga vätskor eller gaser. Hör av dig om du har frågor eller funderingar kring en specifik vara.

Byten
Det snabbaste sättet att få det du vill ha är att returnera varan du har, och när returen har godkänts göra ett separat köp av den nya varan.

Ångerrätt inom EU på 14 dagar
Oaktat ovanstående, om varorna skickas till Europeiska unionen har du rätt att ångra eller returnera din beställning inom 14 dagar, oavsett anledning och utan motivering.