Politica di rimborso

Abbiamo una politica di restituzione di 100 giorni, il che significa che hai 100 giorni di tempo dalla ricezione dell’articolo per richiedere un rimborso.

Per avviare un reso, contattaci all’indirizzo [email protected]. Si prega di notare che i resi devono essere spediti al seguente indirizzo: Omnipack Fulfillment Center, sala DC04 dock 55, Aleja Katowicka 66, 05-830 Nadarzyn.

Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un’etichetta di spedizione per il reso e le istruzioni su come e dove spedire il tuo pacco. Gli articoli che ci vengono restituiti senza previa richiesta di reso non saranno accettati.

Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda sui resi a [email protected]

Danni e problemi
Si prega di controllare l’ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l’articolo è difettoso, danneggiato o se si riceve l’articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.

Eccezioni / articoli non restituibili
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come i beni deperibili (come cibo, fiori o piante), i prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli personalizzati) e i prodotti per la cura personale (come i prodotti di bellezza). Inoltre, non accettiamo resi di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Si prega di mettersi in contatto con noi in caso di domande o dubbi sul proprio articolo specifico.

Cambi
Il modo più rapido per assicurarsi di ottenere ciò che si desidera è restituire l’articolo che si ha e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.

Diritto di recesso di 14 giorni nell’Unione Europea
Nonostante quanto sopra, se la merce viene spedita nell’Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l’ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza giustificazione.