Zásady vracení peněz

Máme 100denní lhůtu pro vrácení, což znamená, že máte 100 dní od obdržení zboží na to, abyste požádali o vrácení.

Chcete-li zahájit vracení, můžete nás kontaktovat na adrese [email protected]. Vezměte prosím na vědomí, že vrácené zboží je třeba zaslat na následující adresu: Omnipack Fulfillment Center, hala DC04 rampa 55, Aleja Katowicka 66, 05-830 Nadarzyn, Polsko

Zboží, které nám bude zasláno zpět bez předchozí žádosti o vrácení, nebude akceptováno.

V případě jakýchkoli dotazů týkajících se vrácení zboží nás můžete kdykoli kontaktovat na adrese [email protected].

Škody a problémy
Po obdržení objednávky ji prosím zkontrolujte a neprodleně nás kontaktujte, pokud je zboží vadné, poškozené nebo pokud jste obdrželi špatné zboží, abychom mohli problém posoudit a napravit.

Výjimky / nevratné položky
Některé druhy zboží nelze vrátit, například zboží podléhající rychlé zkáze (jako jsou potraviny, květiny nebo rostliny), výrobky na zakázku (jako jsou speciální objednávky nebo personalizované výrobky) a zboží osobní péče (jako jsou kosmetické výrobky). Nepřijímáme také vrácení nebezpečných materiálů, hořlavých kapalin nebo plynů. V případě dotazů nebo obav ohledně konkrétní položky se na nás prosím obraťte.

Výměny
Nejrychlejší způsob, jak si zajistit, že dostanete to, co chcete, je vrátit zboží, které máte, a po přijetí vrácení provést samostatný nákup nového zboží.

Evropská unie 14denní lhůta na rozmyšlenou
Bez ohledu na výše uvedené, pokud je zboží zasíláno do Evropské unie, máte právo zrušit nebo vrátit objednávku do 14 dnů, a to z jakéhokoli důvodu a bez udání důvodu.