{"id":12653,"date":"2024-07-25T08:58:12","date_gmt":"2024-07-25T07:58:12","guid":{"rendered":"https:\/\/paradox24.com\/politique-de-remboursement\/"},"modified":"2026-01-12T21:41:23","modified_gmt":"2026-01-12T20:41:23","slug":"politique-de-remboursement","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/paradox24.com\/fr\/politique-de-remboursement\/","title":{"rendered":"Politique de remboursement"},"content":{"rendered":"

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Nous avons une politique de retour de 100 jours, ce qui signifie que vous disposez de 100 jours apr\u00e8s r\u00e9ception de votre article pour demander un retour.<\/p>\n

Pour commencer une proc\u00e9dure de retour, vous pouvez nous contacter \u00e0 l’adresse suivante : hello@paradox24.com<\/a>. Veuillez noter que les retours doivent \u00eatre envoy\u00e9s \u00e0 l’adresse suivante : Omnipack Fulfillment Center, hall DC04 rampe 55, Aleja Katowicka 66, 05-830 Nadarzyn, Pologne<\/p>\n

Les articles qui nous sont renvoy\u00e9s sans demande pr\u00e9alable de retour ne seront pas accept\u00e9s.<\/p>\n

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question concernant les retours \u00e0 hello@paradox24.com<\/a>.<\/p>\n

Dommages et probl\u00e8mes<\/strong>
Veuillez inspecter votre commande d\u00e8s sa r\u00e9ception et nous contacter imm\u00e9diatement si l’article est d\u00e9fectueux, endommag\u00e9 ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions \u00e9valuer le probl\u00e8me et le r\u00e9soudre.<\/p>\n

Exceptions \/ articles non retournables<\/strong>
Certains types d’articles ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9s, comme les produits p\u00e9rissables (tels que les aliments, les fleurs ou les plantes), les produits personnalis\u00e9s (tels que les commandes sp\u00e9ciales ou les articles personnalis\u00e9s) et les produits de soins personnels (tels que les produits de beaut\u00e9). Nous n’acceptons pas non plus les retours de mati\u00e8res dangereuses, de liquides inflammables ou de gaz. Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou des pr\u00e9occupations concernant votre article sp\u00e9cifique.<\/p>\n

\u00c9changes<\/strong>
La fa\u00e7on la plus rapide de vous assurer d’obtenir ce que vous voulez est de retourner l’article que vous avez, et une fois le retour accept\u00e9, d’effectuer un achat s\u00e9par\u00e9 pour le nouvel article.<\/p>\n

Droit de r\u00e9tractation de 14 jours dans l’Union europ\u00e9enne<\/strong>
Nonobstant ce qui pr\u00e9c\u00e8de, si la marchandise est exp\u00e9di\u00e9e dans l’Union europ\u00e9enne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre commande dans un d\u00e9lai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.<\/p>\n

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