{"id":12751,"date":"2024-07-25T08:58:14","date_gmt":"2024-07-25T07:58:14","guid":{"rendered":"https:\/\/paradox24.com\/terms-of-service\/"},"modified":"2025-08-27T16:42:01","modified_gmt":"2025-08-27T14:42:01","slug":"terms-of-service","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/paradox24.com\/es\/terms-of-service\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos del servicio"},"content":{"rendered":"<p><strong>T\u00e9rminos de Uso &#8211; Tienda, Bolet\u00edn, Cuenta<\/strong><\/p><p>Especificando, entre otros, las normas de celebraci\u00f3n de contratos a trav\u00e9s de la Tienda, y conteniendo la informaci\u00f3n m\u00e1s relevante concerniente al Vendedor, la Tienda y los derechos del Consumidor.<\/p><p><strong>\u00cdNDICE DE CONTENIDOS<\/strong><\/p><ol class=\"wp-block-list\"><li><a href=\"#definitions\">Definiciones<\/a><\/li>\n\n<li><a href=\"#contact-with-the-seller\">Contacto con el Vendedor<\/a><\/li>\n\n<li><a href=\"#technical-requirements\">Requisitos t\u00e9cnicos<\/a><\/li>\n\n<li><a href=\"#purchasing-in-the-shop\">Compras en la Tienda<\/a><\/li>\n\n<li><a href=\"#payments\">Pagos<\/a><\/li>\n\n<li><a href=\"#order-fulfillment\">Cumplimiento del pedido<\/a><\/li>\n\n<li><a href=\"#right-to-withdraw-from-the-contract\">Derecho de desistimiento del contrato<\/a><\/li>\n\n<li><a href=\"#exceptions-to-the-right-to-withdraw-from-the-contract\">Excepciones al derecho de desistimiento del contrato<\/a><\/li>\n\n<li><a href=\"#complaints\">Reclamaciones<\/a><\/li>\n\n<li><a href=\"#personal-data\">Datos personales<\/a><\/li>\n\n<li><a href=\"#reservations\">Reservas<\/a><\/li>\n\n<li><a href=\"#appendix-no-1-model-withdrawal-form\">Anexo N.\u00ba 1: Modelo de formulario de desistimiento<\/a><\/li><\/ol><hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/><h3 class=\"wp-block-heading\">ART\u00cdCULO 1: DEFINICIONES<\/h3><p><strong>Cuenta<\/strong> \u2013 un servicio digital gratuito en el sentido de la Ley de Derechos del Consumidor, gracias al cual el Comprador puede utilizar funciones adicionales en la Tienda.<br><strong>Comprador<\/strong> \u2013 cualquier entidad que realice compras en la Tienda o que tome medidas para efectuar una compra en la Tienda.<br><strong>C\u00f3digo Civil<\/strong> \u2013 la Ley polaca del 23 de abril de 1964 &#8211; C\u00f3digo Civil.<br><strong>Consumidor<\/strong> \u2013 un Comprador que es una persona f\u00edsica y que realiza un pedido en la Tienda o toma medidas para efectuar una compra en la Tienda, sin conexi\u00f3n directa con su actividad comercial o profesional.<br><strong>Ley de Derechos del Consumidor<\/strong> &#8211; la Ley polaca del 30 de mayo de 2014 sobre derechos del consumidor.<br><strong>Vendedor<\/strong> \u2013 ECO24 SP\u00d3\u0141KA Z OGRANICZON\u0104 ODPOWIEDZIALNO\u015aCI\u0104 con domicilio social en ul. Algierska 17K, 03-977 Varsovia, Polonia, inscrita en el Registro Nacional Judicial &#8211; Registro de Empresarios por el S\u0104D REJONOWY DLA M.ST.WARSZAWY W WARSZAWIE, XIII WYDZIA\u0141 GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTRU S\u0104DOWEGO, bajo el n\u00famero KRS 0001061741, N\u00famero de Identificaci\u00f3n Fiscal de la Uni\u00f3n Europea PL5214039048, n\u00famero REGON 52659871100000, capital inicial 100000,00 PLN. <br><strong>Tienda<\/strong> \u2013 la tienda en l\u00ednea paradox24.com operada por el Vendedor en <a href=\"http:\/\/www.paradox24.com\">www.paradox24.com<\/a>.<br><strong>T\u00e9rminos y Condiciones<\/strong> \u2013 estos t\u00e9rminos y condiciones.<br><strong>D\u00edas Laborables<\/strong> \u2013 d\u00edas de lunes a viernes, excepto festivos en Polonia.<\/p><hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/><h3 class=\"wp-block-heading\">ART\u00cdCULO 2: CONTACTO CON EL VENDEDOR<\/h3><p><strong>Direcci\u00f3n postal<\/strong>: ul. Algierska 17K, 03-977 Varsovia, Polonia <br><strong>Direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico<\/strong>: <a>contact@paradox24.com<\/a><br><strong>Tel\u00e9fono<\/strong>: +48 731 851 100<br><strong>Direcci\u00f3n para la devoluci\u00f3n de mercanc\u00edas<\/strong> (en caso de desistimiento del contrato): Omnipack Fulfillment Center, nave DC04 muelle 55, Aleja Katowicka 66, 05-830 Nadarzyn (Poland)<br><strong>Direcci\u00f3n para enviar los productos objeto de reclamaci\u00f3n<\/strong>: Omnipack Fulfillment Center, nave DC04 muelle 55, Aleja Katowicka 66, 05-830 Nadarzyn (Poland)<\/p><p>El coste de una llamada telef\u00f3nica o transmisi\u00f3n de datos realizada por el Comprador resulta de la tarifa b\u00e1sica del operador de telecomunicaciones o proveedor de servicios de Internet cuyos servicios utiliza el Comprador. El Vendedor hace hincapi\u00e9 en que el coste de una llamada internacional o transmisi\u00f3n de datos internacional puede ser superior al coste de una llamada o transmisi\u00f3n nacional, dependiendo de la tarifa adoptada por el operador de telecomunicaciones o proveedor de servicios de Internet cuyos servicios utiliza el Comprador. <\/p><hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/><h3 class=\"wp-block-heading\">ART\u00cdCULO 3: REQUISITOS T\u00c9CNICOS<\/h3><p>Para el correcto funcionamiento de la Tienda se requiere un dispositivo con acceso a Internet y un navegador web que admita JavaScript y cookies.<br>Para realizar un pedido en la Tienda, adem\u00e1s de los requisitos establecidos en el apartado 1, se requiere una cuenta de correo electr\u00f3nico activa.<\/p><hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/><h3 class=\"wp-block-heading\">ART\u00cdCULO 4: COMPRAS EN LA TIENDA<\/h3><p>Los precios de los productos mostrados en la Tienda son los precios totales del producto.<br>El Vendedor enfatiza que el precio total del pedido consiste en el precio de los productos y, si procede, el coste de entrega de los productos.<br>El producto seleccionado para la compra debe a\u00f1adirse al carrito de compras en la Tienda.<br>A continuaci\u00f3n, el Comprador elige el m\u00e9todo de entrega de los productos y el m\u00e9todo de pago del pedido entre las opciones disponibles en la Tienda, y proporciona los datos necesarios para procesar el pedido.<br>El pedido se realiza tras la confirmaci\u00f3n de su contenido y la aceptaci\u00f3n de los T\u00e9rminos y Condiciones por parte del Comprador.<br>La realizaci\u00f3n de un pedido equivale a la celebraci\u00f3n de un contrato entre el Comprador y el Vendedor.<br>El Comprador puede registrarse en la Tienda, es decir, crear una Cuenta en la Tienda, o realizar compras sin registrarse proporcionando sus datos cada vez que realice un pedido.<\/p><hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/><h3 class=\"wp-block-heading\">ART\u00cdCULO 5: PAGOS<\/h3><p>Los siguientes m\u00e9todos de pago est\u00e1n disponibles en la Tienda:<\/p><ul class=\"wp-block-list\"><li>mediante transferencia bancaria a la cuenta bancaria del Vendedor;<\/li>\n\n<li>utilizando una tarjeta de pago:<ul class=\"wp-block-list\"><li>Visa<\/li>\n\n<li>Visa Electron<\/li>\n\n<li>MasterCard<\/li>\n\n<li>MasterCard Electronic<\/li>\n\n<li>Maestro<\/li><\/ul><\/li>\n\n<li>a trav\u00e9s de una plataforma de pago:<ul class=\"wp-block-list\"><li>STRIPE<\/li><\/ul><\/li><\/ul><p>Si el Comprador opta por pagar por adelantado, el pedido debe abonarse en el plazo de 1 D\u00eda Laborable desde la realizaci\u00f3n del mismo.<br>Al comprar en la Tienda, el Comprador acepta el uso de facturas electr\u00f3nicas por parte del Vendedor. El Comprador tiene derecho a retirar su aceptaci\u00f3n. <\/p><hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/><h3 class=\"wp-block-heading\">ART\u00cdCULO 6: CUMPLIMIENTO DEL PEDIDO<\/h3><p>El plazo de entrega se indica en la Tienda.<br>Si el Comprador ha optado por pagar el pedido por adelantado, el Vendedor proceder\u00e1 con el pedido una vez que haya sido abonado.<br>Cuando el Comprador haya adquirido productos con diferentes plazos de entrega dentro de un mismo pedido, el pedido se procesar\u00e1 dentro del plazo de entrega aplicable al producto con el plazo m\u00e1s largo.<\/p><p><strong>La entrega puede realizarse a los siguientes pa\u00edses:<\/strong><\/p><ul class=\"wp-block-list\"><li>la Rep\u00fablica de Polonia<\/li>\n\n<li>Alemania<\/li>\n\n<li>Austria<\/li>\n\n<li>Rep\u00fablica Checa<\/li>\n\n<li>Eslovaquia<\/li>\n\n<li>Ruman\u00eda<\/li>\n\n<li>Hungr\u00eda<\/li>\n\n<li>Lituania<\/li>\n\n<li>Letonia<\/li>\n\n<li>Estonia<\/li>\n\n<li>Italia<\/li>\n\n<li>Francia<\/li>\n\n<li>Pa\u00edses Bajos<\/li>\n\n<li>B\u00e9lgica<\/li>\n\n<li>Dinamarca<\/li>\n\n<li>Suecia<\/li>\n\n<li>Eslovenia<\/li>\n\n<li>Croacia<\/li><\/ul><p><strong>Los siguientes m\u00e9todos de entrega est\u00e1n disponibles en la Tienda:<\/strong><\/p><ul class=\"wp-block-list\"><li>mediante servicio de mensajer\u00eda.<\/li><\/ul><hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/><h3 class=\"wp-block-heading\">ART\u00cdCULO 7: DERECHO DE DESISTIMIENTO DEL CONTRATO<\/h3><p>El Consumidor tiene derecho a desistir del contrato celebrado con el Vendedor a trav\u00e9s de la Tienda, sujeto al Art\u00edculo 8 del presente documento, en un plazo de 14 d\u00edas sin necesidad de justificaci\u00f3n.<\/p><p>El plazo para desistir del contrato expira a los 14 d\u00edas desde el d\u00eda:<\/p><ol class=\"wp-block-list\"><li>en que el Consumidor o un tercero por \u00e9l indicado, distinto del transportista, haya adquirido la posesi\u00f3n material de los bienes;<\/li>\n\n<li>en que el Consumidor o un tercero por \u00e9l indicado, distinto del transportista, haya adquirido la posesi\u00f3n material del \u00faltimo bien, entrega o parte, en el caso de un contrato que implique la transferencia de propiedad de m\u00faltiples bienes que se entreguen por separado, por entrega o en partes.<\/li><\/ol><p>Para ejercer el derecho de desistimiento, el Consumidor deber\u00e1 informar al Vendedor, utilizando la informaci\u00f3n de contacto proporcionada en el Art\u00edculo 2 del presente documento, de su decisi\u00f3n de desistir del contrato mediante una declaraci\u00f3n inequ\u00edvoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electr\u00f3nico).<\/p><p>El Consumidor puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto al final de las Condiciones Generales; sin embargo, no es obligatorio.<\/p><p>Para cumplir el plazo de desistimiento, es suficiente que el Consumidor env\u00ede la comunicaci\u00f3n relativa al ejercicio de su derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.<\/p><p><strong>CONSECUENCIAS DEL DESISTIMIENTO DEL CONTRATO<\/strong><\/p><p>En caso de desistimiento del contrato celebrado, el Vendedor reembolsar\u00e1 al Consumidor todos los pagos recibidos de este, incluidos los gastos de entrega de los bienes (excepto los costes adicionales resultantes de la elecci\u00f3n por parte del Consumidor de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria ofrecida por el Vendedor), sin demora indebida y, en todo caso, a m\u00e1s tardar 14 d\u00edas a partir de la fecha en que el Vendedor haya sido informado de la decisi\u00f3n del Consumidor de ejercer el derecho de desistimiento del contrato &#8211; con sujeci\u00f3n a lo dispuesto en el Art\u00edculo 11, apartados 3 y 4 del presente documento.<\/p><p>El Vendedor proceder\u00e1 al reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el Consumidor en la transacci\u00f3n inicial, a menos que el Consumidor haya acordado expresamente lo contrario; en todo caso, el Consumidor no incurrir\u00e1 en ning\u00fan gasto como consecuencia del reembolso.<\/p><p>Si el Vendedor no se ha ofrecido a recoger los bienes del Consumidor, podr\u00e1 retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que el Consumidor haya presentado una prueba de la devoluci\u00f3n de los mismos, seg\u00fan qu\u00e9 condici\u00f3n se cumpla primero.<\/p><p>El Vendedor solicita que los bienes sean devueltos a la siguiente direcci\u00f3n: Omnipack Fulfillment Center, nave DC04 muelle 55, Aleja Katowicka 66, 05-830 Nadarzyn (Poland) sin demora y en cualquier caso no m\u00e1s tarde de 14 d\u00edas a partir del d\u00eda en que el Consumidor inform\u00f3 al Vendedor de la rescisi\u00f3n del contrato. Se considera que el plazo se ha respetado si el Consumidor devuelve los bienes antes de que expire el per\u00edodo de 14 d\u00edas.<\/p><p>El Consumidor correr\u00e1 con los costos directos de la devoluci\u00f3n de los bienes.<\/p><p>El Consumidor ser\u00e1 responsable \u00fanicamente por la disminuci\u00f3n del valor de los bienes resultante de utilizarlos de una manera diferente a la necesaria para establecer el tipo, las caracter\u00edsticas y el funcionamiento de los mismos.<\/p><p>Si los bienes, debido a su naturaleza, no pueden ser devueltos por correo de la manera habitual, el Consumidor deber\u00e1 asumir los costos directos de la devoluci\u00f3n de los mismos. El Consumidor ser\u00e1 informado sobre el monto estimado de estos costos por el Vendedor en la descripci\u00f3n de los bienes en la Tienda o al realizar el pedido. <\/p><p>En caso de que se requiera un reembolso por una transacci\u00f3n realizada por el Consumidor con una tarjeta de pago, el Vendedor realizar\u00e1 el reembolso a la cuenta bancaria asociada a dicha tarjeta de pago.<\/p><hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/><h3 class=\"wp-block-heading\">ART\u00cdCULO 8: EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO DEL CONTRATO<\/h3><p>El derecho de desistimiento del contrato, mencionado en el Art\u00edculo 7 del presente documento, no se aplicar\u00e1 al contrato:<\/p><ul class=\"wp-block-list\"><li>cuyo objeto sea un producto no prefabricado elaborado seg\u00fan las especificaciones del Consumidor o destinado a satisfacer sus necesidades individuales;<\/li>\n\n<li>cuyo objeto sea un producto susceptible de deteriorarse r\u00e1pidamente o con una vida \u00fatil corta;<\/li>\n\n<li>cuyo objeto sea un producto entregado en un embalaje sellado, que no pueda ser devuelto una vez abierto el embalaje por razones de protecci\u00f3n de la salud o higiene si el embalaje se abre despu\u00e9s de la entrega;<\/li>\n\n<li>cuyo objeto sean bienes que, tras la entrega, debido a su naturaleza, est\u00e9n inseparablemente unidos a otros bienes;<\/li>\n\n<li>cuyo objeto sean grabaciones sonoras o visuales o programas inform\u00e1ticos entregados en un embalaje sellado si el embalaje se abre despu\u00e9s de la entrega;<\/li>\n\n<li>para la entrega de diarios, publicaciones peri\u00f3dicas o revistas, excepto en el caso de un contrato de suscripci\u00f3n;<\/li>\n\n<li>en el que el precio o la remuneraci\u00f3n dependan de fluctuaciones en el mercado financiero, sobre las cuales el Vendedor no tiene control y que puedan ocurrir durante el plazo para desistir del contrato.<\/li><\/ul><hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/><h3 class=\"wp-block-heading\">ART\u00cdCULO 9: RECLAMACIONES<\/h3><p><strong>I DISPOSICIONES GENERALES<\/strong><\/p><p>El Vendedor ser\u00e1 responsable ante el Consumidor de la conformidad de la ejecuci\u00f3n con el contrato seg\u00fan lo establecido por las leyes generalmente aplicables, incluyendo en particular las disposiciones de la Ley de Derechos del Consumidor &#8211; sujeto a las disposiciones del Art\u00edculo 11 sec. 3 y 4 del presente documento.<\/p><p>El Vendedor solicita que se presenten las reclamaciones (incluidas las reclamaciones relativas al funcionamiento de la Tienda) a la direcci\u00f3n postal o electr\u00f3nica proporcionada en el Art\u00edculo 2 del presente documento.<\/p><p>Si se ha otorgado una garant\u00eda para el producto, la informaci\u00f3n sobre la garant\u00eda y sus condiciones est\u00e1 disponible en la Tienda.<\/p><p>El Vendedor responder\u00e1 a la reclamaci\u00f3n en un plazo de 14 d\u00edas desde su recepci\u00f3n &#8211; sujeto a las disposiciones del Art\u00edculo 11 sec. 3 y 4 del presente documento.<\/p><p><strong>II CONSUMIDORES<\/strong><\/p><p><strong>Bienes<\/strong><\/p><p>Si los bienes no est\u00e1n conformes con el contrato, el Consumidor tiene la opci\u00f3n de ejercer los derechos establecidos en el Cap\u00edtulo 5a de la Ley de Derechos del Consumidor.<\/p><p>La responsabilidad ser\u00e1 asumida por el Vendedor por cualquier falta de conformidad de los bienes con el contrato existente en el momento de la entrega y descubierta dentro de los dos a\u00f1os siguientes a dicho momento, a menos que la vida \u00fatil de los bienes, determinada por el Vendedor, sus predecesores legales o las personas que act\u00faen en su nombre, sea m\u00e1s larga &#8211; sujeto a las disposiciones del Art\u00edculo 11 sec. 3 y 4 del presente documento.<\/p><p>Bas\u00e1ndose en las disposiciones de la Ley de Derechos del Consumidor, en caso de no conformidad de los bienes con el contrato, el Consumidor puede exigir:<\/p><ul class=\"wp-block-list\"><li>la sustituci\u00f3n de los bienes,<\/li>\n\n<li>la reparaci\u00f3n de los bienes.<\/li><\/ul><p>Adem\u00e1s, el Consumidor puede presentar una notificaci\u00f3n de:<\/p><ul class=\"wp-block-list\"><li>reducci\u00f3n del precio,<\/li>\n\n<li>desistimiento del contrato<\/li><\/ul><p>cuando:<\/p><ul class=\"wp-block-list\"><li>el Vendedor se neg\u00f3 a poner los bienes en conformidad con el contrato de acuerdo con el Art\u00edculo 43d sec. 2 de la Ley de Derechos del Consumidor;<\/li>\n\n<li>el Vendedor no puso los bienes en conformidad con el contrato de acuerdo con el Art\u00edculo 43d sec. 4-6 de la Ley de Derechos del Consumidor;<\/li>\n\n<li>La falta de conformidad de los bienes con el contrato persiste aun cuando el Vendedor ha intentado subsanar dicha falta de conformidad;<\/li>\n\n<li>La falta de conformidad de los bienes con el contrato es lo suficientemente significativa como para justificar una reducci\u00f3n del precio o la rescisi\u00f3n del contrato sin necesidad de recurrir previamente a los remedios establecidos en el Art\u00edculo 43d de la Ley de Derechos del Consumidor;<\/li>\n\n<li>Es evidente, a partir de la notificaci\u00f3n del Vendedor o de las circunstancias, que el Vendedor no subsanar\u00e1 la falta de conformidad de los bienes con el contrato dentro de un plazo razonable o sin causar inconvenientes indebidos al Consumidor.<\/li><\/ul><p>En el caso de bienes sujetos a reparaci\u00f3n o sustituci\u00f3n, el Consumidor deber\u00e1 poner los bienes a disposici\u00f3n del Vendedor. El Vendedor recoger\u00e1 los bienes del Consumidor a su propio costo. <\/p><p>El Consumidor no podr\u00e1 rescindir el contrato si la falta de conformidad de los bienes con el contrato es insignificante.<\/p><p>En caso de rescisi\u00f3n del contrato a la que se refiere esta secci\u00f3n (relativa a los bienes), el Consumidor deber\u00e1, sin demora, devolver los bienes al Vendedor a costa de este \u00faltimo a: Omnipack Fulfillment Center, nave DC04 muelle 55, Aleja Katowicka 66, 05-830 Nadarzyn (Poland). El Vendedor reembolsar\u00e1 el precio al Consumidor sin demora, a m\u00e1s tardar dentro de los 14 d\u00edas siguientes a la recepci\u00f3n de los bienes o de la prueba de su devoluci\u00f3n &#8211; sujeto a las disposiciones del Art\u00edculo 11, secciones 3 y 4 del presente documento.<\/p><p>El Vendedor reembolsar\u00e1 al Consumidor las cantidades adeudadas como resultado del ejercicio del derecho a reducir el precio sin demora, a m\u00e1s tardar dentro de los 14 d\u00edas siguientes a la fecha de recepci\u00f3n de la notificaci\u00f3n del Consumidor sobre la reducci\u00f3n del precio &#8211; sujeto a las disposiciones del Art\u00edculo 11, secciones 3 y 4 del presente documento.<\/p><p><strong>M\u00e9todos extrajudiciales de reclamaci\u00f3n y reparaci\u00f3n<\/strong><\/p><p>El Vendedor informa al Consumidor sobre la posibilidad de utilizar procedimientos extrajudiciales para la tramitaci\u00f3n de reclamaciones y la resoluci\u00f3n de litigios. Las normas de acceso a estos procedimientos est\u00e1n disponibles en las sedes o en los sitios web de las entidades facultadas para la resoluci\u00f3n extrajudicial de litigios. Un Consumidor puede utilizar, entre otros, los siguientes:  <\/p><ul class=\"wp-block-list\"><li>La asistencia del Centro Europeo del Consumidor pertinente de la Red de Centros Europeos del Consumidor. Los centros proporcionan informaci\u00f3n sobre los derechos de los consumidores y ayudan a resolver litigios en el caso de compras transfronterizas. La asistencia de los Centros Europeos del Consumidor es, en principio, gratuita. Para obtener una lista de los Centros de Consumidores espec\u00edficos de cada pa\u00eds, v\u00e9ase: <a href=\"https:\/\/commission.europa.eu\/live-work-travel-eu\/consumer-rights-and-complaints\/resolve-your-consumer-complaint\/european-consumer-centres-network-ecc-net_en#contact-ecc-net\">Red de Centros Europeos del Consumidor<\/a>;   <\/li>\n\n<li>La plataforma de Resoluci\u00f3n de Litigios en L\u00ednea (ODR, por sus siglas en ingl\u00e9s) proporcionada por la Comisi\u00f3n Europea, disponible en: <a href=\"https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\">Plataforma ODR<\/a>.<\/li><\/ul><p>Adem\u00e1s, en la Rep\u00fablica de Polonia est\u00e1n disponibles las siguientes formas de apoyo:<\/p><ul class=\"wp-block-list\"><li>La mediaci\u00f3n llevada a cabo por el Wojew\u00f3dzki Inspektorat Inspekcji Handlowej (Inspectorado Provincial de Inspecci\u00f3n Comercial) competente localmente, al que debe dirigirse una solicitud de mediaci\u00f3n. En principio, el procedimiento es gratuito. Puede encontrar una lista de Inspectorados aqu\u00ed: <a href=\"https:\/\/uokik.gov.pl\/wojewodzkie_inspektoraty_inspekcji_handlowej.php\">Inspectorados<\/a>;  <\/li>\n\n<li>La asistencia del tribunal de arbitraje permanente de consumo competente que opera en el Wojew\u00f3dzki Inspektorat Inspekcji Handlowej (Inspectorado Provincial de Inspecci\u00f3n Comercial), al que debe presentarse una solicitud para que el caso sea examinado por el tribunal de arbitraje. En principio, el procedimiento es gratuito. La lista de tribunales est\u00e1 disponible en: <a href=\"https:\/\/uokik.gov.pl\/stale_sady_polubowne.php\">Tribunales de arbitraje<\/a>;  <\/li><\/ul><p>La disposici\u00f3n precedente tiene car\u00e1cter meramente informativo y no constituye una obligaci\u00f3n por parte del Vendedor de utilizar la resoluci\u00f3n extrajudicial de litigios.<br>El uso de la resoluci\u00f3n extrajudicial de litigios es voluntario tanto para el Vendedor como para el Consumidor.<br>Un Consumidor puede, adem\u00e1s, utilizar la asistencia gratuita del defensor del consumidor municipal o de distrito en la Rep\u00fablica de Polonia.<\/p><p><strong>III COMPRADORES DISTINTOS DE LOS CONSUMIDORES<\/strong><\/p><p>En caso de defecto en los bienes, un Comprador distinto de un Consumidor tiene la opci\u00f3n de presentar una reclamaci\u00f3n sobre los bienes defectuosos sobre la base de la garant\u00eda legal regulada por el C\u00f3digo Civil.<br>Frente a un Comprador distinto de un Consumidor, el Vendedor ser\u00e1 responsable en virtud de la garant\u00eda antes mencionada si se descubre un defecto f\u00edsico antes de que transcurran dos a\u00f1os desde la fecha de entrega de los bienes al Comprador.<br>Al ejercer la garant\u00eda legal, un Comprador distinto de un Consumidor puede, de acuerdo con los principios establecidos en el C\u00f3digo Civil:<\/p><ul class=\"wp-block-list\"><li>Presentar una notificaci\u00f3n de reducci\u00f3n de precio,<\/li>\n\n<li>En caso de defecto sustancial &#8211; presentar una notificaci\u00f3n de rescisi\u00f3n del contrato,<\/li>\n\n<li>Solicitar que el producto sea reemplazado por uno libre de defectos,<\/li>\n\n<li>Solicitar que se subsane el defecto.<\/li><\/ul><p>Si la reclamaci\u00f3n requiere la entrega de los bienes defectuosos al Vendedor, el Comprador que no sea Consumidor estar\u00e1 obligado a entregar los bienes, a costa del Vendedor, a Omnipack Fulfillment Center, nave DC04 muelle 55, Aleja Katowicka 66, 05-830 Nadarzyn (Poland).<\/p><hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/><h3 class=\"wp-block-heading\">ART\u00cdCULO 10: DATOS PERSONALES<\/h3><p>El responsable del tratamiento de los datos personales proporcionados por el Comprador durante el uso de la Tienda es el Vendedor.<br>Se puede encontrar informaci\u00f3n detallada sobre el tratamiento de datos personales por parte del Vendedor, incluidos otros fines y fundamentos para el tratamiento de datos, as\u00ed como los destinatarios de los datos, en la pol\u00edtica de privacidad disponible en la Tienda, de acuerdo con el principio de transparencia, seg\u00fan el Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos del Parlamento Europeo y del Consejo (UE) &#8211; \u201cRGPD\u201d.<\/p><p>El prop\u00f3sito del tratamiento de los datos del Comprador proporcionados por el Comprador en relaci\u00f3n con la compra en la Tienda es procesar pedidos. La base para el tratamiento de datos personales en este caso es: <\/p><ul class=\"wp-block-list\"><li>un contrato o acciones tomadas a solicitud del Comprador para celebrar el contrato (Art\u00edculo 6, apartado 1, letra b) del RGPD),<\/li>\n\n<li>la obligaci\u00f3n legal del Vendedor relacionada con la contabilidad (Art\u00edculo 6, apartado 1, letra c) del RGPD) y<\/li>\n\n<li>el inter\u00e9s leg\u00edtimo del Vendedor en el tratamiento de datos con el fin de establecer, investigar o defender posibles reclamaciones (Art\u00edculo 6, apartado 1, letra f) del RGPD).<\/li><\/ul><p>El suministro de datos personales por parte del Comprador es voluntario, pero al mismo tiempo necesario para celebrar un contrato.<br>La falta de suministro de datos impedir\u00e1 la celebraci\u00f3n de un contrato en la Tienda.<\/p><p>Los datos personales del Comprador proporcionados en relaci\u00f3n con las compras en la Tienda ser\u00e1n tratados hasta que:<\/p><ul class=\"wp-block-list\"><li>el contrato celebrado entre el Comprador y el Vendedor deje de estar vigente<\/li>\n\n<li>el Vendedor deje de estar legalmente obligado a tratar los datos del Comprador;<\/li>\n\n<li>cese la posibilidad de hacer valer reclamaciones por parte del Comprador o el Vendedor, relacionadas con un contrato celebrado a trav\u00e9s de la Tienda;<\/li>\n\n<li>se acepte la objeci\u00f3n del Comprador al tratamiento de sus datos personales, si el tratamiento se basa en el inter\u00e9s leg\u00edtimo del Vendedor<\/li>\n\n<li>dependiendo de lo que sea aplicable en cada caso.<\/li><\/ul><p>El Comprador tendr\u00e1 derecho a solicitar:<\/p><ul class=\"wp-block-list\"><li>acceso a sus datos personales,<\/li>\n\n<li>rectificaci\u00f3n de sus datos personales,<\/li>\n\n<li>supresi\u00f3n de sus datos personales,<\/li>\n\n<li>limitaci\u00f3n del tratamiento de sus datos personales,<\/li>\n\n<li>transferencia de sus datos personales a otro responsable del tratamiento,<\/li>\n\n<li>y el derecho a:<ul class=\"wp-block-list\"><li>oponerse en cualquier momento al tratamiento de datos por motivos relacionados con la situaci\u00f3n particular del Comprador &#8211; al tratamiento de sus datos personales basado en el Art\u00edculo 6, apartado 1, letra f) del RGPD (es decir, sobre intereses leg\u00edtimos perseguidos por el Vendedor).<\/li><\/ul><\/li><\/ul><p>Para ejercer sus derechos, el Comprador debe ponerse en contacto con el Vendedor utilizando los datos proporcionados en el Art\u00edculo 2 del presente documento.<\/p><p>En caso de que el Comprador considere que sus datos est\u00e1n siendo tratados de manera il\u00edcita, el Comprador podr\u00e1 presentar una reclamaci\u00f3n ante la autoridad competente en materia de protecci\u00f3n de datos. En Polonia, esta autoridad es el Presidente de la Oficina de Protecci\u00f3n de Datos Personales. <\/p><hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/><h3 class=\"wp-block-heading\">ART\u00cdCULO 11: RESERVAS<\/h3><p>Est\u00e1 prohibido que el Comprador proporcione contenido il\u00edcito.<br>Cada pedido realizado en la Tienda constituye un contrato separado y requiere la aceptaci\u00f3n separada de los T\u00e9rminos y Condiciones. El contrato se celebra por el tiempo y el prop\u00f3sito del procesamiento del pedido.<br>Cualquier contrato celebrado sobre la base de estos T\u00e9rminos y Condiciones se regir\u00e1 por la ley polaca, sujeto al apartado 4.<br>La elecci\u00f3n de la ley polaca para los contratos celebrados con Consumidores bajo estos T\u00e9rminos y Condiciones no renunciar\u00e1 ni limitar\u00e1 los derechos de los Consumidores bajo las normas imperativas de la ley aplicable a ese Consumidor en situaciones donde no hay elecci\u00f3n de ley. Esto significa, en particular, que si las regulaciones nacionales aplicables al Consumidor prev\u00e9n una protecci\u00f3n m\u00e1s amplia que la prevista en estos T\u00e9rminos y Condiciones o la ley polaca, se aplicar\u00e1 dicha protecci\u00f3n m\u00e1s amplia.  <br>Los contratos celebrados sobre la base de estos T\u00e9rminos y Condiciones se concluir\u00e1n en ingl\u00e9s.<br>Ninguna de las disposiciones de estos T\u00e9rminos y Condiciones excluye o limita de ninguna manera los derechos del Consumidor resultantes de las disposiciones legales.<br>Una persona f\u00edsica que celebre o tenga la intenci\u00f3n de celebrar un contrato en la Tienda que est\u00e9 directamente relacionado con su actividad empresarial, ser\u00e1 tratada como Consumidor y tendr\u00e1 derecho a los mismos derechos que disfrutan los Consumidores, cuando del contenido de dicho contrato se desprenda que el contrato no es de naturaleza profesional para esa persona. La frase anterior no se aplicar\u00e1 a las disposiciones establecidas en el Art\u00edculo 9 en el subapartado \u201cM\u00e9todos de reclamaci\u00f3n y reparaci\u00f3n extrajudiciales\u201d, as\u00ed como a la disposici\u00f3n de la secci\u00f3n 4.<br>Sujeto al Art\u00edculo 11 sec. 7, en caso de una posible disputa con un Comprador que no sea Consumidor, el tribunal competente ser\u00e1 el que tenga jurisdicci\u00f3n sobre el domicilio social del Vendedor. <\/p><hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/><h3 class=\"wp-block-heading\">Ap\u00e9ndice 1. de los T\u00e9rminos y Condiciones <\/h3><p>A continuaci\u00f3n se presenta un modelo de formulario de desistimiento del contrato que el Consumidor puede (pero no est\u00e1 obligado a) utilizar.<\/p><hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/><p><strong>Modelo de formulario de desistimiento<\/strong><\/p><p>(complete y devuelva este formulario solo si desea desistir del contrato)<\/p><p>ECO24 SP\u00d3\u0141KA Z OGRANICZON\u0104 ODPOWIEDZIALNO\u015aCI\u0104<br>ul. Algierska 17K, 03-977 Varsovia, Polonia<br>correo electr\u00f3nico: <a>contact@paradox24.com<\/a> <\/p><ul class=\"wp-block-list\"><li>Yo\/Nosotros (<em>) &#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230; por la presente notifico\/notificamos que Yo\/Nosotros (<\/em>) desisto\/desistimos de mi\/nuestro (<em>) contrato de venta de los siguientes bienes (<\/em>) \/ para la prestaci\u00f3n del siguiente servicio (*):<\/li><\/ul><p>&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;<\/p><p>&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;<\/p><p>&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;<\/p><p>\u2013 Pedido el(<em>)\/recibido el(<\/em>)<\/p><p>&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;<\/p><p>\u2013 Nombre del Consumidor(es):<\/p><p>&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;<\/p><p>\u2013 Direcci\u00f3n del Consumidor(es):<\/p><p>&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;<\/p><p>&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;<\/p><p>&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230; Firma del Consumidor(es)<br>(solo si este formulario se env\u00eda en papel)<\/p><p>Fecha &#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;..<\/p><p>(*) T\u00e1chese lo que no proceda.<\/p><p><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>T\u00e9rminos de Uso &#8211; Tienda, Bolet\u00edn, Cuenta Especificando, entre otros, las normas de celebraci\u00f3n de contratos a trav\u00e9s de la Tienda, y conteniendo la informaci\u00f3n m\u00e1s relevante concerniente al Vendedor, la Tienda y los derechos del Consumidor. \u00cdNDICE DE CONTENIDOS ART\u00cdCULO 1: DEFINICIONES Cuenta \u2013 un servicio digital gratuito en el sentido de la Ley [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-12751","page","type-page","status-publish","hentry","no-thumb"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/paradox24.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12751","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/paradox24.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/paradox24.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/paradox24.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/paradox24.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12751"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/paradox24.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12751\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/paradox24.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12751"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}